26 часов в воздухе — пассажир El Al рассказал о кошмарном рейсе

Самолет El Al, который во вторник вылетел из аэропорта Бен-Гурион в Майами, был вынужден вернуться в Израиль после того, как примерно через шесть часов полета на борту обнаружили техническую неисправность. После возвращения пассажиры снова отправились в путь и в итоге добрались до Майами. Общее время в воздухе составило около 26 часов.

Как пишет mako, один из пассажиров, Томи Арава, рассказал, что часто летает, но с подобным никогда не сталкивался. По его словам, изначально рейс уже задерживался из-за проблемы с двигателями, однако пассажиров все равно посадили на самолет. «Я очень много летаю, но такого со мной никогда не происходило. Была задержка из-за проблемы с двигателями, и все же нас посадили на самолет», — рассказал он.

Рейс должен был отправиться в 00:15 в ночь с понедельника на вторник. Еще днем пассажиров предупредили о задержке. После их прибытия в аэропорт возникло еще несколько задержек, и в итоге самолет вылетел только в 04:30 утра.

Сначала полет проходил нормально. Однако примерно после того, как самолет пересек территорию Франции, пилот сообщил пассажирам о неисправности двигателя и необходимости вернуться в Израиль. «Мы летели как обычно, когда, насколько я помню, уже после Франции пилот объявил, что произошла неисправность двигателя и нам нужно возвращаться в Израиль», — рассказал Арава.

По словам пассажира, экипаж не смог сразу объяснить, что именно произошло. Пилот сообщил, что при необходимости самолет может приземлиться в Европе. В итоге пассажиры вернулись в Израиль днем.

Арава отметил, что сотрудники авиакомпании хорошо относились к пассажирам на протяжении всей ситуации. После возвращения часть людей решила ждать следующего рейса, а некоторые отказались снова лететь после пережитого. «Часть людей ждала еще одного рейса, а часть уже сдалась и не хотела снова лететь 13 часов после того, что мы пережили», — рассказал пассажир.

На альтернативный рейс пассажиры поднялись в 16:00. После этого самолет наконец отправился в Майами. «Мы сели на альтернативный рейс в 16:00, а два часа назад прибыли. Кошмар, который не заканчивался, но мы добрались. В общей сложности это заняло 32 часа, 26 из них — в воздухе», — рассказал Арава.

После инцидента пассажирам предложили выбрать между альтернативным рейсом в Майами и возвратом денег за билет. Кроме того, El Al выплатила компенсацию за доставленные неудобства.

По словам Аравы, каждый пассажир получил 1500 долларов. «Каждому пассажиру выплатили определенную сумму, и больше им сказать нечего. Каждый получил 1500 долларов за моральный ущерб. Это неплохая компенсация, но она того не стоит», — заявил он.

В El Al сообщили, что речь идет о рейсе LY017 из Тель-Авива в Майами, который через несколько часов после вылета вернулся в аэропорт Бен-Гурион из-за неожиданной технической неисправности. Пассажирам предоставили возможность выбрать альтернативный рейс в Майами либо получить возврат средств.

Кроме того, авиакомпания решила выплатить пассажирам компенсацию сверх предусмотренной законом. Пассажиры экономического класса получат по 1500 долларов, пассажиры премиального класса — по 2000 долларов, а пассажиры бизнес-класса — по 2500 долларов.

В El Al извинились за доставленные неудобства и подчеркнули, что безопасность и защищенность пассажиров и членов экипажа остаются главным приоритетом компании.

Ранее Курсор писал, что на рейсе Flydubai мог произойти теракт.