Arkia обязали выплатить 50 тысяч шекелей пассажирам

Мировой суд Тель-Авива постановил взыскать с авиакомпании Arkia 50 тысяч шекелей в пользу семьи пассажиров, чей рейс из Израиля в Париж был задержан более чем на двадцать часов.

Инцидент произошёл летом 2022 года. Шестеро членов одной семьи планировали утренний вылет во Францию 28 августа. Однако за два дня до рейса, 26 августа, в самолёте, который должен был выполнять перелёт, находившемся в тот момент в Исландии, выявили техническую неисправность. Машину вернули в Израиль для проведения ремонта и замены колеса.

Процесс устранения неполадок затянулся из-за нехватки технического персонала в аэропорту Бен-Гурион, что и привело к существенной задержке рейса.

После того как поездка оказалась сорвана, пассажиры направили в авиакомпанию требование о компенсации на основании Закона об авиационных услугах (так называемого "Закона Тиби"), который гарантирует выплаты пассажирам при значительных задержках и отменах рейсов. Поскольку Arkia не удовлетворила их обращение, семья подала иск в суд.

Во время разбирательства представители авиаперевозчика настаивали, что задержка была вызвана обстоятельствами непреодолимой силы, не зависящими от компании. Однако судья признал эти доводы необоснованными и указал, что технические неисправности и кадровые проблемы не могут считаться форс-мажором.

В итоге суд обязал Arkia выплатить истцам компенсацию, предусмотренную законом, а также дополнительную сумму за причинённые неудобства. Решение подчеркнуло, что авиаперевозчики несут ответственность перед пассажирами даже в случаях, когда сбои происходят по внутренним организационным причинам.

Ранее "Курсор" сообщал, что полет сразу двух самолетов израильских авиакомпаний едва не закончился катастрофой.