Что скрывают израильтяне и чего они стыдятся на работе – интересный опрос об ИИ

Вы слышали о «стыде Википедии» — когда все активно используют онлайн-энциклопедию, но боятся признаться в этом? Теперь появился «стыд ИИ» — явление, при котором сотрудники массово создают контент с помощью искусственного интеллекта, но скрывают это. Особенно это заметно в академической среде, где исследователи применяют нейросети, но не афишируют использование.

Недавний опрос израильской компании WalkMe, приобретённой SAP в 2024 году, выявил масштабы феномена. Исследование среди 1000 американских сотрудников показало: почти половина (48,8%) используют ИИ для работы, но скрывают это из-за страха осуждения. По словам авторов исследования, «стыд ИИ становится реальной проблемой на рабочих местах», сообщает ynet.

Интересно, что наиболее скрытными оказались руководители — их доля достигла 53,4%. При этом они чаще используют ИИ, чем рядовые сотрудники. По возрасту лидерами скрытого применения стали молодые специалисты: 62,6% работников 20–25 лет активно используют нейросети, при этом выдавая результаты за собственные усилия.

Притворяются, что разбираются

Опрос показал, что 55,4% сотрудников лишь делают вид, что понимают ИИ на совещаниях, обладая поверхностными знаниями. Треть опрошенных (28,4%) признают, что преувеличивают значимость ИИ, а 13,5% считают, что его недооценивают. Всестороннее обучение прошло всего 6,8% работников, а 13,5% не обучались совсем. Молодые сотрудники чаще используют общие инструменты вроде ChatGPT, чем корпоративные решения.

Шэрон Бернштейн из WalkMe в интервью Fortune отметила: «Компании недостаточно обучают сотрудников, и даже IT-директорам следует проверять, как реально используются инструменты ИИ».

Не те перемены, на которые надеялись

Хотя 80% сотрудников считают, что ИИ повышает продуктивность, 59% отмечают, что затрачивают на работу с ним больше времени, чем выполняя задачи самостоятельно. При этом в обучении существует «классовый разрыв»: новые сотрудники получают подготовку лишь в 3,7% случаев, руководители — в 17,1%.

Молодые работники больше всего страдают от стресса: 65,3% заявляют, что ИИ замедляет их работу, а 68% чувствуют давление и вынуждены перерабатывать. Только 45% из них уверены в стабильности своей позиции, тогда как среди миллениалов этот показатель выше — 56,3%, у старших работников — 43,2%.

Разговоры о внедрении ИИ создают дополнительный стресс: сотрудники ощущают необходимость «разобраться с ИИ», а поток инициатив и обучающих программ воспринимается как «вторая работа», продлевающая рабочий день без повышения продуктивности.

Подобные результаты подтверждает исследование Массачусетского технологического института, где 95% попыток внедрения ИИ в крупных организациях не увенчались успехом. Вопрос о реальной готовности компаний к масштабной интеграции ИИ остается открытым.

Компания WalkMe была основана в 2011 году Дэном Адикой и Рафи Свири. Она разрабатывает ПО для цифровизации организаций, помогая внедрять новые технологии и оптимизировать внутренние процессы. В июне 2024 года SAP приобрела компанию за $1,5 млрд, интегрировав её разработки в свои организационные информационные системы в Израиле.

Ранее "Курсор" сообщал о том, собирается ли ИИ захватывать мир.