До 400 шекелей бонуса: израильтянам обещают льготы после коллективного иска

Сеть спортзалов Holmes Place согласилась на масштабные компенсации клиентам после коллективного иска, который рассматривался в суде под номером 26446-06-23.

Об этом сообщает Ynet.

Иск основывался на претензиях, что компания нарушила закон о защите прав потребителей: клиентов не уведомили о завершении срока действия скидки на абонементы, после чего тарифы были повышены. В результате Holmes Place обязалась компенсировать разницу между акционной и повышенной ценой.

В рамках урегулирования компания также обязалась впредь заблаговременно предупреждать клиентов об изменении стоимости абонемента. Получателями льгот станут все, кто заключал договоры с 1 января 2016 по 31 марта 2023 года, если им предоставлялась скидка или льготный тариф на определённый срок, после чего цена выросла.

Клиенты могут выбрать одну из форм компенсации — срок подачи заявок действует до 24 сентября 2026 года:

• Месяц премиального "мульти-абонемента" (стоимостью 400 шекелей), открывающего доступ ко всем клубам Holmes Place и Go Active, включая студийные тренировки. Купон можно передать третьему лицу при условии, что у него нет активного абонемента.
• Шесть посещений бассейна в семейных клубах сети или других клубах с бассейном (также стоимостью 400 шекелей). Льгота действительна до лета 2026 года и может быть передана другому человеку.
• Абонемент на шесть занятий пилатесом на аппаратах (360 шекелей). Тренировки проводятся в малых группах профессиональными инструкторами, запись осуществляется только через приложение Holmes Place. Льготу можно передать третьему лицу.
• Две персональные тренировки с тренером Holmes Place (около 400 шекелей). Возможность доступна клиентам старше 18 лет, включая тех, чьи абонементы не активны. Время и тренер согласуются с клубом.
• Возврат денег в размере до 95 шекелей. Выплата осуществляется чеком, который высылается по почте в течение 30 дней и должен быть внесён на счёт в течение полугода.

Каждая льгота имеет ограничения: абонементы нельзя замораживать, после выбора варианта изменить его невозможно, а тренировки и студийные занятия требуют предварительного бронирования через приложение. Дети младше 16 лет могут посещать клубы только в сопровождении взрослых.

Таким образом, урегулирование не только предусматривает финансовые компенсации, но и закрепляет обязанность Holmes Place информировать клиентов о любых изменениях тарифов в будущем.

Ранее "Курсор" сообщал, что европейская авиакомпания предлагает акциюв честь открытия линии в Тель-Авив.