Допущена ошибка: известный косметический бренд обратился к израильским потребителям

Компания Garnier, занимающаяся продажей средств по уходу за волосами, сообщила о проблеме с двумя продуктами для волос марки Olia. По технической ошибке, эти товары были выпущены на рынок без необходимой маркировки на иврите.

Продукты, о которых идет речь — краска для волос Olia в мини-упаковке, оттенки 10.21 (штрих-код 3600542243803) и 8.31 (штрих-код 3600542244879), были выпущены в продажу с недостаточной информацией. Эти товары не содержат на упаковке необходимого текста на иврите, который должен информировать потребителей о составе, инструкции по применению и предупреждениях.

Компания пояснила, что это была только техническая ошибка. Продукты соответствуют всем стандартам безопасности и не представляют угрозы для здоровья. Они были выведены на рынок без нужной информации, но сами товары в порядке.

В сообщении компании говорится, что она уже предприняла меры для исправления ошибки. Продукты были изъяты из продажи. Также были обновлены все данные на сайте компании и в аккаунте в Instagram, включая инструкции и предупреждения на иврите.

Компания подчеркнула, что товары имеют лицензию министерства здравоохранения Израиля (номер лицензии 1/133759/20), и соответствующие власти были уведомлены.

Потребители, которые приобрели эти товары, могут вернуть их в места покупки или связаться с клиентским сервисом компании по телефону 1-800-37-06-06. Garnier выразила извинения за неудобства и заявила, что будет работать над предотвращением подобных ситуаций в будущем.

Garnier — известный косметический бренд, входящий в состав французской компании L’Oréal, второго по величине бренда в мире косметической промышленности.

Ранее Курсор писал, какая косметика «не работает» после 40 лет и может вам навредить, рассказали эксперты.