El Al сообщила о нововведении, которое ударит по кошелькам пассажиров

Авиакомпания El Al объявила о значительном изменении сервиса «El Al Protect». Раньше услуга позволяла пассажирам отменять билеты и получать полный возврат за фиксированную плату. Цена была прозрачной: $19 для коротких рейсов и $29 для дальних направлений.

Теперь компания переходит на динамическое ценообразование. Стоимость будет зависеть от сезона, направления, класса обслуживания и времени бронирования. Для пассажиров это означает новые расходы, которые могут оказаться неожиданно высокими.

Проверка, проведённая изданием Globes, показала значительные различия в ценах. Рейсы в Европу в апреле предлагают сервис по старой цене — $19. Зато на рейсы в Японию во время сезона цветения сакуры цена для бизнес-класса поднялась до $70. Рейсы в Нью-Йорк остались примерно по прежней стоимости: $29 для эконом-класса и около $30 для премиум.

Суть услуги осталась прежней. Пассажир по-прежнему может превратить билет в ваучер полной стоимости, включая багаж и выбор места. Главное отличие — цена, которая может быть как выгодной для некоторых, так и ощутимо высокой для других.

Это изменение произошло в сложное время. El Al сталкивается с падением прибыльности из-за войны на севере и растущей конкуренции со стороны иностранных авиакомпаний. Компания остаётся одной из самых прибыльных в Израиле, но теперь пытается увеличить доходы.

Вопрос в том, как отреагируют постоянные клиенты, привыкшие к прозрачной и фиксированной цене за «спокойствие» при отмене билета.

Ранее Курсор писал, что авиагигант снижает цены на рейсы из Израиля.