Эль-Аль выплатит деньги пассажирам – решение суда в Бат-Яме

Суд по мелким искам в Бат-Яме поставил точку в судебном разбирательстве между национальной авиакомпанией «Эль-Аль» и семейной парой, которая из-за резкого обострения ситуации в сфере безопасности застряла в Дубае на десять дней.

Как сообщает обозреватель Ницан Шапира в статье для Globes, долгожданное возвращение туристов домой стало возможным лишь спустя декаду и с помощью рейса иностранного перевозчика, поскольку прямой самолет израильской компании был отменен 2 марта 2026 года сразу после начала операции «Рычание льва».

Оказавшись в критической ситуации вдали от родины, супруги понесли серьезные непредвиденные расходы. В своем иске они потребовали от «Эль-Аль» выплаты 37,7 тысячи шекелей. В эту внушительную сумму они включили затраты на проживание в отеле, питание, транспортные услуги, компенсацию за потерю заработка из-за вынужденного отсутствия на работе, а также возмещение морального ущерба.

Рассмотрев материалы дела, судья Шер Сандер-Маковер вынесла взвешенное решение, частично удовлетворив требования истцов. Суд постановил, что «Эль-Аль» не несет ответственности за упущенную выгоду и моральный вред пассажиров, так как отмена рейса была вызвана экстраординарными обстоятельствами непреодолимой силы, находящимися вне контроля перевозчика. Кроме того, действующие в условиях чрезвычайных ситуаций правила четко ограничивают ответственность авиакомпаний: обязанность оплачивать гостиницу застрявшим пассажирам распространяется исключительно на первые две ночи вынужденной задержки.

Анализируя чеки и квитанции, суд признал обоснованными расходы на базовые нужды — проживание, еду и поездки. В то же время требования о компенсации таких трат, как посещение парикмахерской и покупка новой одежды, были отклонены как избыточные.

В результате авиакомпанию обязали выплатить туристам 5677 шекелей за гостиницу, питание и транспорт, а также добавить около 900 шекелей на покрытие судебных расходов. Общая сумма выплаты составила примерно 6,6 тысячи шекелей, притом что стоимость самих аннулированных билетов компания вернула пассажирам в полном объеме еще до начала судебного процесса.

Ранее "Курсор" рассказывал, что «Эль-Аль» готовит революцию в небе.