Новости Израиля

Интернет-провайдеру грозит штраф в размере 2,5 млн шекелей – детали

Контролирующие органы напоминают израильтянам о праве на мгновенное прекращение оплаты услуг по истечении трехдневного срока после подачи запроса.

Управление защиты прав потребителей намерено наложить на компанию HOTnet штраф в размере почти 2.5 миллиона шекелей за систематическое введение клиентов в заблуждение. Регулятор обвиняет провайдера в незаконном удержании абонентов и продолжении взимания платы после официальных запросов на расторжение договора.

Об этом сообщает Ynet.

Суть претензий и результаты расследования

Основанием для введения санкций в размере 2.483.676 шекелей стали многочисленные жалобы граждан. Выяснилось, что интернет-провайдер из группы HOT игнорировал требования клиентов о прекращении обслуживания. В ходе проверки были зафиксированы случаи, когда пользователи не могли добиться отключения даже через 1 год после подачи официального заявления, при этом компания продолжала списывать средства с их счетов.

Нарушение законодательных норм

Согласно действующему законодательству, поставщик услуг обязан расторгнуть договор в течение 3 рабочих дней с момента получения заявки. В этот же срок компания должна прекратить поставку услуг и, что критически важно, полностью остановить начисление любых платежей. HOTnet нарушила несколько статей профильного закона, фактически удерживая потребителей в качестве платных абонентов вопреки их воле.

Позиция регулятора и право на защиту

Глава Управления защиты прав потребителей Коби Зарихан подчеркнул, что подобные действия подрывают доверие граждан к рынку телекоммуникаций и наносят прямой финансовый ущерб. На текущем этапе компания получила официальное уведомление о штрафе, и ей предоставлена возможность высказать аргументы в свою защиту до того, как решение о взыскании 2.483.676 шекелей станет окончательным.

Ранее "Курсор" сообщал, что старый авиационный скандал обернулся крупным штрафом для "Эль-Аль".

Автор материала:
Рами Мадрих
ТЭГИ: штраф

Недавние новости

Израиль может применить ядерное оружие против Ирана - эксперт

По словам эксперта, Израиль бросил всю свою мощь против Ирана но это не сработало, из-за…

6 минут назад

Миссия Artemis II может установить новый рекорд (ВИДЕО)

Астронавты, участвующие в миссии Artemis II, готовятся к скорому входу в атмосферу Земли, во время…

12 минут назад

Темная сторона знаков Зодиака: астролог назвала самые токсичные черты

У каждого знака Зодиака есть черта, о которой не хочется говорить вслух. Но правда рано…

20 минут назад

В рф массово отправляют на фронт студентов и должников за коммуналку

В россии придумывают новые формы "скрытого принуждения" для подписания контракта с армией, так как желающих…

32 минуты назад

Продукты, которые эффективно борются с гипертонией, назвали врачи

Какие продукты стоит обязательно добавить в свой рацион, чтобы привести давление в норму и улучшить…

40 минут назад

Трамп не знает, как разблокировать Ормузский пролив - эксперт

Эксперт считает, что США не имеют четкого плана действий и не понимают, как разблокировать Ормузский…

48 минут назад