Иск против компании был подан девять лет назад.
Израильская телекоммуникационная компания HOT достигла мирового соглашения с тремя клиентами, которые подали против нее представительский иск и потребовали материальную компенсацию за некачественно предоставленные услуги.
Об этом пишет 9tv.
В ходе обсуждения иска, компания согласилась на протяжение трех лет выплатить компенсацию в совокупном размере 70-155 миллионов шекелей. Мировое соглашение утверждено Центральным окружным судом. Согласно оценке, минимальная сумма компенсаций составляет 70 млн шекелей, однако если все клиенты воспользуются компенсациями, то сумма достигнет 155 млн шекелей.
В иске, который был подан девять лет назад, клиенты выдвинули три основных претензии: долгое ожидание на телефонной линии, недобросовестная реализация услуги (представитель компании не перезвонил клиенту), меньшее, чем указано в лицензии, время работы сервисного отдела компании.
Представители HOT подчеркнули в суде, что значительно улучшили сервис обслуживания, применив цифровые технологии, а также они сократили время ожидания ответа клиента.
"Курсор" писал ранее, что компания Cellcom, которая является ведущим оператором сотовой связи, а также интернет-провайдером и телевидения в Израиле, обязана возместить некоторым своим клиентам более 20 миллионов шекелей компенсации.
Еще мы писали, что компания "Кальмобил", которая является официальным импортером в Израиль автомобилей Hyundai, Mercedes Benz и Mitsubishi, вынуждена предоставить льготы владельцам этих марок из-за коллективного судебного иска.
Эксперт назвал привычки, которые помогут справиться со страхом критики.
Гороскоп Таро на пятницу, 20 сентября 2024 года, предсказывает множество неожиданных событий для всех знаков…
По информации американских спецслужб, хакеры рассылали письма в июне и июле.
Гидеон Саар обнародовал колкий пост в соцсети "X", где он высказался по поводу обвинений Яира…
По его словам, обстрелы привели к огромным разрушениям в городе.
Ллойд Остин рассказал, что будет означать любое возможное нападение на Израиль.