Это нововведение позволит израильтянам, которые активно пользуются общественным транспортом, улучшать его качество.
Pixabay
Приложение HopOn запускает нововведение, которое позволит пассажирам быстро сообщать о задержках, поломках и других неполадках в общественном транспорте. Жалобу можно будет отправить одним нажатием кнопки, минуя обращение в службу поддержки.
Об этом сообщает новостной портал "Сегодня".
Проект, разработанный организацией "15 минут", направлен на сбор отзывов пользователей для составления рейтинга качества обслуживания. Его цель — предоставить точную картину работы общественного транспорта в реальном времени и обеспечить контроль за его эффективностью.
Пользователи смогут отправлять жалобы непосредственно через приложение HopOn, в процессе планирования маршрута и оплаты проезда. Эта функция была создана при участии министерства юстиции в рамках программы коллективных исков. Собранные данные будут использоваться для создания рейтинга маршрутов и перевозчиков.
Эта информация будет доступна всем пользователям приложения, что поможет выбрать наиболее проверенные и надежные транспортные компании. Ранее министерство транспорта публиковало отчеты о качестве услуг только дважды в год, но эти данные не отражали реальный опыт пассажиров.
В результате компании с низким качеством обслуживания продолжали выигрывать тендеры, несмотря на плохие отзывы пользователей.
Кардиологи назвали признаки проблем с сердцем, которые многие игнорируют.
Руководство Египта объяснило, может ли новая сделка с Израилем повлиять на политические отношения между странами.
Пассажирка пожалела, что не обратилась к бортпроводнику сразу, вместо того чтобы вступать в словесную перепалку.
Стало известно, что по какой причине было принято решение увеличить тарифы на воду.
Помощник путинистки Долиной помог вынести 112 млн рублей для «спецоперации» с квартирой, не заподозрив мошенничества…
Большинство из нас хотят встретить Новый год в своей идеально форме и, конечно же, уже…