Это нововведение позволит израильтянам, которые активно пользуются общественным транспортом, улучшать его качество.
Pixabay
Приложение HopOn запускает нововведение, которое позволит пассажирам быстро сообщать о задержках, поломках и других неполадках в общественном транспорте. Жалобу можно будет отправить одним нажатием кнопки, минуя обращение в службу поддержки.
Об этом сообщает новостной портал "Сегодня".
Проект, разработанный организацией "15 минут", направлен на сбор отзывов пользователей для составления рейтинга качества обслуживания. Его цель — предоставить точную картину работы общественного транспорта в реальном времени и обеспечить контроль за его эффективностью.
Пользователи смогут отправлять жалобы непосредственно через приложение HopOn, в процессе планирования маршрута и оплаты проезда. Эта функция была создана при участии министерства юстиции в рамках программы коллективных исков. Собранные данные будут использоваться для создания рейтинга маршрутов и перевозчиков.
Эта информация будет доступна всем пользователям приложения, что поможет выбрать наиболее проверенные и надежные транспортные компании. Ранее министерство транспорта публиковало отчеты о качестве услуг только дважды в год, но эти данные не отражали реальный опыт пассажиров.
В результате компании с низким качеством обслуживания продолжали выигрывать тендеры, несмотря на плохие отзывы пользователей.
Компромисс позволит сохранить работу главного аэропорта страны без ущерба для гражданских рейсов.
Комары скрывают немало удивительных особенностей, которые долгое время оставались неизвестны большинству людей.
Города в Израиле стремительно теряют жителей на фоне оттока населения из-за переездов.
Все стороны конфликта стремятся завершить противостояние так, чтобы представить его собственной победой.
Исследования подтверждают, что даже пятиминутная прогулка на свежем воздухе способна заметно улучшить настроение и повысить…
Дональд Трамп рассказал, какие шаги мог бы сделать Израиль в Ливане и Сирии на фоне…