Израильтянин отсудил впечатляющую сумму за кофе с "сюрпризом"

Израильская сеть кофеен Aroma Espresso Bar получила судебное предписание выплатить компенсацию в размере 750 шекелей после того, как один из клиентов обнаружил в своем капучино испорченное молоко.

Этот случай стал поводом для судебного разбирательства, в котором истец добился возмещения ущерба, сообщает Walla.

История началась с того, что Цахи Коэн, посетив один из филиалов сети, заказал капучино. Однако, попробовав напиток, он сразу же ощутил, что молоко в нем было несвежим.

Обратившись к сотрудникам заведения, он получил подтверждение того, что молоко действительно испортилось. Персонал предложил клиенту заменить напиток на новый, но Коэн отказался, потребовав вернуть деньги. На этот запрос последовал отказ, после чего он решил обратиться в суд.

В ходе судебного разбирательства истец представил запись телефонного разговора с представителем службы клиентского сервиса Aroma, в котором последний признал факт использования испорченного молока. Однако компания в свою защиту утверждала, что в тот день было продано множество чашек кофе, и, кроме Коэна, жалоб не поступало. По версии Aroma, сотрудники следовали внутренним инструкциям, предлагая клиенту замену напитка и принося извинения.

Несмотря на эти аргументы, суд по мелким искам в Рамле вынес решение в пользу Коэна. Согласно постановлению, сеть должна выплатить 500 шекелей в качестве компенсации за причиненный ущерб, а также покрыть судебные издержки в размере 250 шекелей.

Сам Коэн остался недоволен суммой возмещения, поскольку, по его словам, употребление несвежего молока негативно сказалось на его здоровье. Тем не менее, он подчеркнул, что уважает решение суда.

«Этот случай подчеркивает ответственность сетей общественного питания за свежесть продуктов и безопасность клиентов. Я сожалею, что компании пытаются избежать ответственности перед потребителями», — заявил он.

Ранее "Курсор" сообщал о том, как оставить в своем кошельке тысячи шекелей, зная необходимую информацию о налоговых льготах.