Летний сезон традиционно сопровождается серьезными сбоями в работе авиакомпаний, однако ситуация, произошедшая с пассажирами Blue Bird Airways, летевшими из аэропорта Бен-Гурион на Крит, оказалась неожиданной. Самолет должен был вылететь из Израиля в 14:00, однако из-за возникших ограничений рейс значительно задержался.
Об этом пишет Ice.
Пассажиры уже находились на борту, когда, по их словам, «начался настоящий кошмар». Люди рассказали, что были вынуждены провести в закрытом самолете около часа или полутора часов. При этом, по словам пассажиров, кондиционирование работало лишь на минимальном уровне. Ожидание пришлось на августовскую жару.
Ситуация вызвала серьезное недовольство среди находившихся на борту. Во время ожидания некоторые пассажиры позвонили в полицию и сообщили о происходящем. Другие начали стучать в дверь кабины пилотов, требуя объяснить ситуацию и принять меры для ее изменения.
Только спустя более часа, после активных требований пассажиров, один из бортпроводников открыл двери самолета. Это позволило свежему воздуху попасть в салон и облегчило ожидание людей.
В Blue Bird Airways объяснили, что значительная часть задержек в последнее время связана с необычно высокой нагрузкой на воздушное пространство и аэропорты Греции. Именно в Греции летом сосредоточена значительная часть операционной деятельности компании.
В авиакомпании также пояснили возможный механизм возникновения подобных задержек: «В некоторых случаях пассажиры уже находятся в самолете и готовы к вылету, однако из-за задержек в аэропорту возникает дополнительное ожидание, и необходимо получить разрешение на взлет от авиационных властей».
Представители Blue Bird Airways добавили: «Иногда разрешение поступает в короткие сроки, поэтому важно, чтобы самолет и пассажиры были готовы к вылету сразу после получения разрешения».
В компании подчеркнули, что понимают, насколько неприятным для пассажиров является длительное ожидание на борту. «Мы осознаем неудобства, связанные с ожиданием в самолете, и приносим пассажирам свои извинения. Команды компании круглосуточно работают над тем, чтобы максимально сократить задержки и их влияние на расписание рейсов», — заявили в Blue Bird Airways.
Ранее Курсор писал, что ирландский самолет попал в неприятную ситуацию из-за бойкота Израиля.