Минтранс запускает перезапуск отделений: первый шаг — Иерусалим.
pixabay.com
Генеральный директор министерства транспорта и безопасности на дорогах Израиля Моше Бен Зекен накануне неожиданно посетил службу лицензирования водителей в Иерусалиме. Визит прошёл без предварительного уведомления. Целью стала личная проверка качества обслуживания граждан.
Руководитель провёл инспекцию в окружении сотрудников своего офиса. Он прошёлся по рабочим зонам, пообщался с сотрудниками и с посетителями. Некоторым из них он рекомендовал выполнять процедуры онлайн — через телефон или компьютер, без визита в отделение.
В ходе визита сотрудники рассказали о сложностях, с которыми они сталкиваются в ежедневной работе. Бен Зекен призвал их делиться идеями и инициативами, которые могут улучшить и упростить обслуживание.
По завершении визита он поручил значительно увеличить количество доступных талонов для приёма. Это должно снизить нагрузку на систему и улучшить качество обслуживания.
По словам Бен Зекена, визиты без предупреждения — часть общей политики министерства. Она проводится в духе стратегического видения, предложенного министром транспорта Мири Регев. Речь идёт о приоритете постоянного улучшения сервиса для граждан.
«Наше министерство обслуживает более четырёх с половиной миллионов водителей и владельцев автомобилей, — подчеркнул Бен Зекен. — Мы обязаны предоставить каждому эффективный, внимательный и качественный сервис».
Он добавил: «Я пришёл сюда без предупреждения, чтобы лично увидеть картину, услышать сотрудников и граждан, понять их трудности и найти нестандартные решения. Я остался доволен качеством обслуживания. Сотрудники проявляют заботу, профессионализм и терпение. Благодарю весь коллектив отделения за отличную работу. Вы — лицо министерства, и вы достойно справляетесь с этой ролью».
Ранее Курсор писал, что подростки жестоко избили водителя автобуса.
Частое употребление такого мяса может привести к нарушению пищеварения, ожирению и даже раку.
Вооруженные силы США готовятся к возобновлению боевых действий против Ирана на фоне окончания режима перемирия.
Некоторые овощи богаты антиоксидантами и потенциальными противораковыми агентами. Но при приготовлении эти соединения разрушаются.
Местные инженеры занимались созданием рекламных и маркетинговых технологий. Эти инструменты активно использовались во всей экосистеме…
Ученые выяснили, что комары выбирают жертв по особым сигналам организма, причем привлекательность человека зависит от…
Дональд Трамп рассматривает возможность объявить об окончании войны против Ирана, однако есть нюанс.