Авиаперевозчик ввёл временную программу возврата средств ваучерами, чтобы пассажиры не боялись бронировать билеты в условиях нестабильности.
Moshe Shai/FLASH90
Израильская авиакомпания El Al объявила о запуске специальной программы для пассажиров, испытывающих неопределённость из-за напряжённой ситуации в сфере безопасности. Начиная с понедельника и в течение двух ближайших недель перевозчик позволит бесплатно отменять новые бронирования с получением ваучера на полную стоимость билета.
Как сообщили в компании, услуга получила название «Летайте со спокойной душой» и будет доступна всем клиентам, покупающим билеты в указанный период. Пассажиры смогут отменить перелёт по любой причине не позднее чем за 48 часов до вылёта и получить ваучер без штрафов и дополнительных сборов.
Предложение распространяется на новые бронирования для рейсов по всем направлениям El Al с датой вылёта и возвращения до 17 марта. При этом программа не действует для билетов категории LITE и для перелётов, оформленных за бонусные баллы.
В авиакомпании подчеркнули, что решение принято с целью снизить тревожность пассажиров, которые опасаются планировать поездки на фоне последних событий в регионе, и сохранить стабильный пассажиропоток в ближайшие недели.
Одновременно El Al объявила об усилении работы сервисных центров. Сотрудники будут помогать клиентам, уже имеющим билеты, вносить изменения в бронирования и консультировать по возможным вариантам. В компании отметили, что колл-центры работают круглосуточно и обрабатывают тысячи обращений, однако из-за повышенного спроса время ожидания ответа может увеличиться.
Продажа билетов продолжается через официальный сайт авиакомпании и туристические агентства. В El Al заявили, что намерены сохранить регулярность рейсов и продолжать выполнять роль основного воздушного сообщения между Израилем и другими странами, предлагая пассажирам максимально гибкие условия в условиях нестабильности.
По словам представителей компании, новая мера должна помочь людям планировать поездки без риска финансовых потерь и частично компенсировать неопределённость, сложившуюся в последние дни.
Ранее "Курсор" писал, что израильские авиакомпании получили предупреждение о возможном осложнении обстановки в небе.
Самолет, который будет в будущем участвовать в боевых операциях вооруженных сил США, был впервые испытан…
Эксперт уверяет, что самые простые упражнения зачастую дают лучшие результаты.
В древнем некрополе римского периода египетские ритуалы перехода в иной мир дополнились классической греческой литературой.
Эксперимент с отказом от добавленного сахара изменил вкус, энергию и пищевые привычки автора и снизил…
Врачи предупредили, что ранние сигналы сахарного диабета часто остаются незамеченными, что повышает риск серьезных осложнений.
Эксперт объясняет, почему «метаболические» и персонализированные диеты часто являются маркетинговым приемом, а не наукой.