Пассажир требует компенсацию от авиакомпании Air Haifa.
depositphotos.com
Новая израильская авиакомпания, Air Haifa, столкнулась с первым судебным иском. Пассажир из Хайфы подал жалобу против компании, утверждая, что она без предварительного уведомления изменила время его рейса в Ларнаку, что привело к пропуску важного стыковочного рейса в Лондон.
Пассажир, который забронировал рейс из Тель-Авива в Ларнаку на субботу, 23 ноября, в 15:00, узнал о переносе рейса только при регистрации на рейс в пятницу. Время вылета было перенесено на 20:10, что сделало невозможным стыковочный рейс с British Airways в Лондон. По словам истца, изменение было произведено без его согласия, что нарушает закон о воздушных перевозках, согласно которому изменения рейсов должны быть согласованы с пассажиром.
Пассажир требует компенсацию в размере 3110 шекелей, из которых 1440 шекелей за отмену рейса и 1500 шекелей за моральный ущерб. Он заявил, что испытывал “психологическое давление из-за необходимости срочно искать альтернативные варианты в пятницу вечером, перед самым вылетом”. Он также отметил, что чувствовал себя “игрушкой”, так как компания игнорировала закон и не уведомила его о переносе рейса.
Компания Air Haifa, в свою очередь, прокомментировала ситуацию, заявив, что “удовлетворение потребностей клиентов является для нас важнейшей ценностью”, и заверила, что продолжает работать над улучшением обслуживания и клиентского опыта.
Напомним, что компания начала свою деятельность в этом месяце и стала первой авиакомпанией с базой в северном Израиле.
Ранее Курсор писал, что составлен рейтинг 25 самых безопасных авиакомпаний мира.
Случайное открытие на морском дне положило начало масштабному историческому расследованию. Экспертам понадобились десятилетия для поиска…
Ученые выяснили, что ПТСР влияет не только на психику, но и на весь организм в…
Специалист рассказал, какой душ действительно помогает быстрее заснуть, а какой дает обратный эффект.
4 июля 2026 года по картам Таро может стать днем, когда внутреннее ощущение правильного пути…
Какой сыр содержит мало жира, зато много кальция, который необходим при высоком давлении.
Многие уверяют, что горячая вода натощак помогает похудеть, улучшает работу внутренних органов и уберегает от…