Отпуск семейной пары из Ришон ле-Циона превратился в крупные неприятности: «Заплатили в три раза больше»

Супруги из района Неве Хоф в Ришон ле-Ционе решили отвлечься от забот и отправиться на короткий отпуск на остров Крит. Они не предполагали, сколько трудностей их ждёт и сколько им это обойдется.

Как пишет Ynet, после напряжённого года семейная пара, воспитывающая маленьких детей, решила провести несколько дней на отдыхе. Билеты на рейсы туда и обратно они купили заранее, у двух разных авиакомпаний, чтобы сэкономить на перелёте. Пара уже запланировала отпуск с проживанием в роскошном отеле, спа, кулинарными турами и другими развлечениями, за которые частично внесли предоплату.

За несколько дней до вылета супругам сообщили, что их рейс туда отменён. Поскольку отель и развлечения были оплачены, они решили приобрести более дорогие билеты у другой авиакомпании.

Уже находясь на отдыхе, пара связалась с авиакомпанией, чтобы убедиться, что обратный рейс состоится, и получила положительный ответ. На сайте компании и аэропорта рейс был указан, поэтому у них не возникло сомнений.

Однако реальность оказалась иной. По прибытию в аэропорт они были шокированы: рейс снова отменили, но никто не уведомил об этом. Пока супруги решали, что делать дальше, в Израиле начали распространяться слухи о возможной атаке со стороны Ирана. Хотя эти сообщения оказались ложными, пара опасалась оставить детей одних в случае чрезвычайной ситуации. «Мы боялись застрять за границей, если Иран атакует, а дети останутся одни», — объяснили они.

Чтобы всё-таки вернуться в Израиль, им пришлось заплатить в 2,5 раза больше за обратные билеты. В итоге общая стоимость всех билетов на отпуск составила почти 10 тысяч шекелей — втрое больше, чем планировалось.

Супруги подали иск в суд по мелким искам в Ришон ле-Ционе, требуя возмещения за отмененные рейсы. Суд постановил вернуть им деньги за первоначальные билеты. Однако они столкнулись с трудностями: зарубежный сервис, через который были куплены билеты, не предоставил поддержку и решения. В настоящий момент они подали иск на сумму 8450 шекелей против иностранной компании и решили пока оставаться поближе к дому, детям и убежищу.