Его отец, Илан Гильбоа, рассказал в интервью радиостанции «Кан Решет Бет», что один из недавно освобождённых заложников передал семье эту информацию. По его словам, этот человек долгое время находился в плену вместе с Гаем, и его свидетельство стало первым за всё это время, что даёт близким надежду.
Гай отправился на музыкальный фестиваль вместе с друзьями Иданом Хармати, Роном Царфати и Авитаром Давидом, а позже к компании присоединился его старший брат Галь. В момент атаки братья оказались разделены: Галь сумел спастись, Рон и Идан погибли, а Гай вместе с Авитаром был захвачен и увезён в Газу.
Родители Гая узнали подробности произошедшего от Алмога Меира, который был похищен в тот же день, но позже освобождён в результате операции «Арнон». Он рассказал, что Гай, Авитар и он сами пытались спрятаться за кустами у трассы 232, став свидетелями массовых убийств.
В какой-то момент боевики обнаружили их, но решили взять в плен, а не убивать. Уже в Газе пленников заставили записать видео, после чего их разлучили.
Последние сведения о Гае поступали в январе 2024 года. Тогда стало известно, что после освобождения Алмога и ряда других заложников ХАМАС спрятал оставшихся в туннелях, и с тех пор разведке не удавалось установить их местонахождение.
Мать Гая, Мири Гильбоа-Далаль, выразила надежду, что её сын будет в числе следующих на освобождение. По её словам, она с тревогой следит за новостями и боится, что Гай может находиться в таком же состоянии, как некоторые недавно освобождённые заложники.
Ранее "Курсор" сообщал, что Исраэль Кац заявил, что освобождение заложников это радостное событие, но его омрачает трагедия семьи Бибас.