«Шуферсаль» вернет клиентам миллионы шекелей — условия

Окружной суд Центрального округа на этой неделе удовлетворил коллективный иск против торговой сети «Шуферсаль». Суд установил, что компания незаконно взимала членские взносы с держателей клубных кредитных карт. Речь идет о сотнях тысяч клиентов.

Суд обязал «Шуферсаль» вернуть деньги клиентам, которые имеют право на компенсацию. Размер возврата будет зависеть от статуса и срока действия карты.

Из решения следует, что сеть предлагала вступление в платный кредитный клуб. Он отличался от базового, бесплатного клуба. При подключении клиентам сообщали, что первый год участия предоставляется бесплатно. После его окончания должен был взиматься ежемесячный взнос в размере 3 шекелей.

На практике, по данным суда, после завершения первого года «Шуферсаль» начала списывать деньги автоматически. Предварительных уведомлений клиенты не получали.

Судья указал, что компания нарушила Закон о защите прав потребителей. Она не направила обязательные сообщения о завершении льготного периода и начале платного обслуживания. Суд также постановил, что получение ежемесячных банковских выписок не может считаться осознанным согласием на оплату.

В решении подчеркивается, что «Шуферсаль» получила значительную прибыль от работы кредитного клуба. Это относится не только к самим членским взносам. Суд отметил, что многие клиенты не знали о списании 3 шекелей в месяц. Поэтому они годами продолжали пользоваться картой. Судья указал, что при надлежащем уведомлении многие могли бы отказаться от участия. Это снизило бы прибыль компании.

Суд отклонил аргумент «Шуферсаль» о необходимости вычесть стоимость бонусов и купонов. По данным суда, в период с 2010 по 2020 год взносы платили 442 153 участника клуба. Суд постановил разделить их на несколько подгрупп. Для каждой будет рассчитан свой размер компенсации. В течение 60 дней компания должна представить точный расчет сумм возврата.

Возврат будет произведен с учетом процентов. Деньги перечислят напрямую клиентам. Если часть средств не будет востребована, они поступят в специальный фонд, созданный по закону о коллективных исках.

Адвокаты, представлявшие истца, комментариев не дали. В «Шуферсаль» заявили, что изучают решение суда и будут действовать в соответствии с ним.

Ранее Курсор писал, что у Wolt проблемы в Израиле: «С этой компанией все кончено».