Скандал вокруг Wolt: израильтяне нашли способ сэкономить на доставке еды
После увеличения комиссии до 5.90 шекелей, тысячи пользователей начали удалять приложение Wolt и искать альтернативные сервисы доставки.
Кому выгоден кризис Wolt?
Одним из главных бенефициаров оказался портал "Ями", специализирующийся на домашней еде. С начала января, на фоне роста цен в ресторанах, супермаркетах и теперь в доставке, сервис зафиксировал значительный приток клиентов.
– Рост заказов более чем на 30% за неделю
– Пользователи разочаровались в Wolt и начали искать альтернативы
"Видимо, привычки не изменились - люди по-прежнему не хотят готовить каждый день. Иногда это просто невыгодно, особенно если покупать продукты только для ужина. Но даже они устали от того, что происходит с Wolt, McDonald"s и другими ресторанами, и обратились к нам… Мы ничего не меняли, но ожидаем, что эта тенденция сохранится", – поделились в "Ями".
"Тен Бис" также усилил позиции
– Количество заказов от новых клиентов увеличилось на 63%
– Общий рост заказов составил 20%
"Мишлоха" – главный победитель
Этот сервис доставки показывает рекордные показатели роста:
– Число заказов увеличилось на 33,5%
– Прирост новых клиентов составил 36,2%
– В Тель-Авиве скачок заказов достиг 77,8%
– Приложение скачали 30 000 раз, оно вошло в топ App Store и Google Play
Почему клиенты уходят из Wolt?
После повышения комиссии пользователи осознали, что:
– Стоимость доставки возросла, но чаевые курьерам не включены
– Общая сумма заказа стала слишком высокой
– Конкуренты предлагают более выгодные условия
В результате пользователи массово переходят к другим сервисам, а позиции Wolt на рынке продолжают ослабевать.
Ранее "Курсор" рассказывал, почему новую услуга от Wolt разозлила рестораторов.
Кроме того, недавно стало известно о запуске нового сервиса Wolt Plus, где стоимость составляет 49,90 шекеля в месяц. Благодаря ей можно пользоваться безлимитной доставкой в течение месяца. В контексте этого мы рассказывали, сколько платят израильтяне по сравнению с другими странами.
