В Израиле дорожают продукты – почему это происходит и как остановить бесконтрольный рост цен

Глава Агентства по защите прав потребителей и добросовестной торговле Коби Зарихан в интервью рассказал, что беспорядок с ценниками в израильских супермаркетах связан не только с недостаточным контролем государства, но и с отсутствием доверия между покупателями и торговыми сетями.

Об этом сообщает Ice.co.

Закон, обязывающий маркировать стоимость товаров, действует уже много лет, однако его исполнение оказалось подорвано. В период пандемии и в первые недели войны магазинам разрешили временно не наклеивать ценники из-за нехватки персонала. В итоге многие сети перестали соблюдать правила и до сих пор ведут себя так, будто закон потерял силу.

Сегодня надзор за продовольственным сектором фактически сведен к минимуму: в распоряжении Агентства всего восемь–девять инспекторов на сотни тысяч предприятий, из которых около четырёх тысяч — продуктовые магазины. По словам Зарихана, именно эта уязвимость позволяет ритейлерам игнорировать требования.

Основная жалоба покупателей связана с тем, что они не могут быть уверены в реальной цене товара в момент покупки. Маркировка на полках нередко нечитабельна, а цифровые системы вызывают опасения: израильтяне боятся, что стоимость будет меняться несколько раз в день одним нажатием кнопки. «Проблема не в технологии, а в доверии, — подчёркивает Зарихан. — Люди не верят, что цена останется стабильной, и именно это тормозит внедрение современных решений».

В большинстве стран уже давно используют электронные дисплеи, но в Израиле внедрение этой практики откладывается. Зарихан считает, что сначала необходимо вернуть доверие к торговым сетям — добиться прозрачности, улучшить сервис, сочетать штрафы с поощрениями для тех, кто работает по правилам.

Он также указывает на неэффективность существующей системы наказаний: между проверкой и наложением штрафа проходит слишком много времени, дела затягиваются и теряют силу. Оптимальный вариант, по его мнению, — чтобы инспекторы могли выписывать штрафы сразу, как это делается за нарушение правил дорожного движения.

«Если ритейлер захочет поднять цену, никакая бумажная наклейка его не остановит, — резюмирует Зарихан. — Суть проблемы не в маркировке, а в доверии. Как только мы его восстановим, можно будет спокойно перейти к цифровым системам».

Ранее "Курсор" сообщал, что цены на продукты в Израиле продолжают расти уже на протяжении нескольких месяцев.