Железные дороги Израиля выходят на новый уровень сервиса.
pixabay
В рамках расширения доступности сервиса для всех категорий граждан Израильская железнодорожная компания начала поэтапную интеграцию своего официального сайта и мобильного приложения с технологической платформой поддержки слабослышащих Sign-Now.
Это израильский стартап, объединяющий сотни профессиональных переводчиков жестового языка, которые работают в режиме онлайн, сообщает "Сегодня в Израиле".
Одной из ключевых новаций станет возможность мгновенной связи с центром поддержки через специальную кнопку на цифровых платформах железных дорог. Пользователь с нарушением слуха сможет одним нажатием запустить видеозвонок, во время которого оператор Sign-Now переведёт разговор с консультантом колл-центра на жестовый язык. Вся коммуникация будет осуществляться в реальном времени.
Дополнительно на всех железнодорожных станциях страны планируется установка справочных стоек с QR-кодами, предназначенными для глухих пассажиров. Сканировав такой код, человек сможет тут же получить видеоподдержку сурдопереводчика и задать интересующий вопрос.
Проект охватывает также визуальную навигацию для людей с нарушениями слуха. Для каждой из 67 станций Израильские железные дороги записали короткие видеоролики, где их названия представлены на языке жестов. Автор идеи и главный исполнитель этого сегмента проекта – железнодорожный инспектор Итай Малка, который с детства владеет языком жестов благодаря своим двум братьям с нарушением слуха.
Нововведения отражают стремление железнодорожной компании обеспечить инклюзивную и современную транспортную систему, в которой каждый пассажир – вне зависимости от особенностей здоровья – может чувствовать себя уверенно и комфортно.
Ранее "Курсор" сообщал о том, что впервые в истории железнодорожного транспорта Израиля на борту пассажирских поездов появятся автоматические наружные дефибрилляторы. В рамках сотрудничества между службой скорой помощи "Маген Давид Адом" и Израильскими железными дорогами установка таких устройств произойдет более чем в 150 составах по всей стране. Процесс завершат в течение ближайших недель.
Пока внимание мира приковано к военным конфликтам, за кулисами строится мощная экономическая ось, призванная усилить…
Медик рассказал, как в 60 лет иметь здоровье марафонца и великолепно себя чувствовать.
Около 20 туристов на экскурсионном судне отказались нырять из-за непогоды на Мальдивах, которая в итоге…
Эксперты рассказали, как правильно нужно ездить на авто, чтобы расход топлива был наиболее оптимальным.
Президент США Дональд Трамп назвал репортаж New York Times об иранских ракетных установках фейком.
Результаты исследования открывают перспективы для создания новых безопасных фармацевтических продуктов на основе растительного сырья.