Железные дороги Израиля выходят на новый уровень сервиса.
pixabay
В рамках расширения доступности сервиса для всех категорий граждан Израильская железнодорожная компания начала поэтапную интеграцию своего официального сайта и мобильного приложения с технологической платформой поддержки слабослышащих Sign-Now.
Это израильский стартап, объединяющий сотни профессиональных переводчиков жестового языка, которые работают в режиме онлайн, сообщает "Сегодня в Израиле".
Одной из ключевых новаций станет возможность мгновенной связи с центром поддержки через специальную кнопку на цифровых платформах железных дорог. Пользователь с нарушением слуха сможет одним нажатием запустить видеозвонок, во время которого оператор Sign-Now переведёт разговор с консультантом колл-центра на жестовый язык. Вся коммуникация будет осуществляться в реальном времени.
Дополнительно на всех железнодорожных станциях страны планируется установка справочных стоек с QR-кодами, предназначенными для глухих пассажиров. Сканировав такой код, человек сможет тут же получить видеоподдержку сурдопереводчика и задать интересующий вопрос.
Проект охватывает также визуальную навигацию для людей с нарушениями слуха. Для каждой из 67 станций Израильские железные дороги записали короткие видеоролики, где их названия представлены на языке жестов. Автор идеи и главный исполнитель этого сегмента проекта – железнодорожный инспектор Итай Малка, который с детства владеет языком жестов благодаря своим двум братьям с нарушением слуха.
Нововведения отражают стремление железнодорожной компании обеспечить инклюзивную и современную транспортную систему, в которой каждый пассажир – вне зависимости от особенностей здоровья – может чувствовать себя уверенно и комфортно.
Ранее "Курсор" сообщал о том, что впервые в истории железнодорожного транспорта Израиля на борту пассажирских поездов появятся автоматические наружные дефибрилляторы. В рамках сотрудничества между службой скорой помощи "Маген Давид Адом" и Израильскими железными дорогами установка таких устройств произойдет более чем в 150 составах по всей стране. Процесс завершат в течение ближайших недель.
Иран планирует представить собственный механизм управления судоходством в Ормузском проливе, который закроет проход для участников…
Лишь 4 знакам астрологи прогнозируют положительные перемены в работе и личной жизни.
Алгоритмы искусственного интеллекта внушили мужчине ложное чувство превосходства, подтолкнув его к созданию псевдонаучных теорий о…
Психологи рассказали, как вовремя распознать манипуляции и вовремя их прекратить.
Руководство Ирана представило инициативу, согласно которой будет осуществляться судоходство в Ормузском проливе, несмотря на блокаду…
Для размеренного ритма жизни и порядка в доме специалисты советуют выбирать породы с высоким интеллектом…