Wizz Air скрывала важные ограничения "безлимитных" перелетов

Итальянский антимонопольный регулятор AGCM оштрафовал авиакомпанию Wizz Air на 500 тысяч евро после проверки программы годового абонемента «Wizz All You Can Fly».

Об этом пишет PassportNews,

Этот продукт позиционировался как возможность совершать неограниченное число перелётов, однако, как установили в ведомстве, реальные условия его использования существенно отличались от рекламных обещаний.

По данным AGCM, компания не раскрыла клиентам важные ограничения — например, специальные временные периоды для бронирований, лимитированные квоты мест для держателей подписки и другие правила, влияющие на возможность воспользоваться абонементом.

Особое внимание регулятора привлекли пункты, дававшие компании право в одностороннем порядке менять условия или даже прекращать предоставление услуги без достаточных оснований и без компенсации клиентам. Также обнаружены положения, которые фактически исключали возможность получить частичный возврат денег при отмене обслуживания и ограничивали право отказа от абонемента даже при отмене рейсов из выбранного пассажиром базового аэропорта.

Абонемент, стоимость которого составляла 599 евро (или 499 евро в период запуска), вызвал большой ажиотаж. В Израиле вся партия была распродана всего за несколько дней.

Теперь, согласно решению AGCM, Wizz Air обязана опубликовать на своём сайте краткое уведомление о наложенном штрафе и допущенных нарушениях.

Ранее "Курсор" сообщал, что Wizz Air возвращает популярную акцию.

Популярный авиаперевозчик Wizz Air возобновил для своих пассажиров безлимитный проездной.