Он требует компенсацию за "корыстное поведение" авиакомпании.
Moshe Shai/FLASH90
Гражданин Хайфы обратился с иском в мировой суд Крайот против национального перевозчика «Эль-Аль», обвинив компанию в том, что она не обеспечила его возвращение из Лондона в разгар военной операции против Ирана.
Об этом 9 июля сообщил сайт mynet.
Согласно материалам иска, мужчина заранее приобрёл билеты на рейсы в Лондон и обратно (с 23 мая по 19 июня), отдав предпочтение «Эль-Аль» за более высокую цену, полагая, что в случае кризиса авиакомпания окажет должную поддержку. Однако 15 июня, когда Израиль закрыл воздушное пространство из-за ударов по Ирану, ситуация изменилась. «Эль-Аль» объявила о спасательных рейсах, на которые мужчина сразу зарегистрировался, следуя рекомендации дождаться вызова и не искать альтернативные способы возвращения домой.
Автоботы вместо помощи
В течение девяти дней (с 16 по 25 июня) пассажир пытался связаться с представителями авиакомпании, но всё общение свелось к шаблонным сообщениям WhatsApp-бота с вопросом, требуется ли ему спасательный рейс. Несмотря на подтверждение заинтересованности, реальных ответов и конкретных дат вылета мужчина так и не получил.
25 июня «Эль-Аль» уведомила о возможности приобрести новые билеты на рейсы в Израиль. Однако, когда истец и его родственники попытались купить билеты, сайт компании оказался перегружен и недоступен. После восстановления работы на продажу остались только билеты в бизнес-классе по цене около 1 300 долларов. В итоге мужчине пришлось срочно покупать дорогой билет с пересадкой в Ларнаке (Кипр), чтобы добраться до Израиля.
Суть иска
Истец называет поведение «Эль-Аль» корыстным и утверждает, что компания причинила ему как материальный, так и моральный ущерб: дополнительные расходы, стресс, многочисленные пересадки и сложные поиски вариантов возвращения домой.
Сумма иска составляет 20 711 шекелей в качестве компенсации за понесённые убытки. На момент публикации защитное письмо от авиакомпании в суд не поступило.
Ранее "Курсор" сообщал о новом ударе по зарплатам миллионов израильтян.
Некоторые необычные слова, которые использовались ранее чуть ли не ежедневно, ушли в историю вместе с…
ЦАХАЛ заявил о подготовке к длительной войне с Ираном и продолжении операций на нескольких фронтах.
Иран совершил очередные пуски ракет по территории Израиля. Жители центральных регионов страны должны срочно пройти…
Как понять, что жизнь человека под угрозой и нужно немедленно обращаться за помощью к медикам.
Магнитная буря может повлиять на самочувствие метеозависимых людей, предупредили эксперты.
Иран сумел выявить уязвимость в системах обнаружения и радарах, от которых зависит работа противовоздушной обороны…