Блогер выложил в сеть видеоинструктаж для сотрудников Apple по выманиванию денег из клиентов

Apple фото

Apple пытается склонить на свою сторону клиентов, предоставляя им очень дорогое техническое обслуживание, лишая людей права выбора.

В сети опубликовали несколько учебных видео, на которых сотрудников компании Apple учат, как правильно общаться с клиентами. Однако пользователи быстро заметили, что, по сути, это инструкции того, как выманивать у людей деньги, навязывая им ремонт устройства даже того, когда можно обойтись без этой процедуры.

Об этом сообщает издание Motherboard.

Видео попали в сеть благодаря блогеру Андрею Шумейко. На одном из видео якобы клиент рассказывает о том, что хочет заменить стекло на своем смартфоне. Продавец же предлагает ему деталь именно от компании Apple, которая стоит в разы дороже аналогов. Несмотря на то, что выступающий в роли клиента человек заявляет, что хочет сэкономить, продавец настойчиво рекомендует переплатить и поставить запасть, которая соответствует критериям AppleCare.

Отмечается, что такой подход негативно влияет на независимые сервисные центры по ремонту цифровой техники.

В результате возникло движение под названием «Право на ремонт», которое добивается возможности выбора для клиентов. Так, Натан Проктор, глава движения, считает, что пользователи сами должны решать, хотят ли они поставить более дорогую деталь, или аналог подешевле.

Ранее Курсор сообщал, что Apple не сможет поставить iPhone 13 Pro вовремя.

Кроме того, наш портал писал, что Apple замедлила процессор в новом iPad mini.

Читайте последние новости Израиля и мира на канале Курсора в Telegram.

Автор материала:
Аарон Кальвин
ТЭГИ: