Что на самом деле делает ИИ с сотрудниками во время работы

Пользователи искусственного интеллекта на работе задерживаются до 90 минут дольше тех, кто его не использует, показало исследование аналитического сервиса ActivTrak. Рабочий день сотрудников с ИИ длится в среднем от 8,4 до 9,1 часа, тогда как без него — 7,6 часа. Больше всего перерабатывают активные пользователи ИИ — те, кто заходит в систему от пяти раз в день и проводит там более 45 минут, задерживаясь на работе на 18 минут дольше остальных.

Как сообщает TSN, такие сотрудники чаще переключаются между приложениями и быстрее теряют фокус внимания.

Для исследования специалисты ActivTrak проанализировали активность более 9000 работников из 467 компаний с апреля по сентябрь. Руководитель лаборатории производительности ActivTrak Габриэла Маух отмечает: ИИ должен был ускорять рабочие процессы, но результаты оказались обратными — рабочие дни стали длиннее, а концентрация внимания у сотрудников ухудшилась.

Среди возможных причин специалисты называют изначально высокую нагрузку у тех, кто чаще внедряет ИИ. Также называют дополнительные задачи, которые алгоритмы стимулируют людей брать на себя, и время, уходящее на проверку и обработку информации, полученной от нейросети.

«Мы живем в экономике, чрезвычайно ориентированной на производительность, где если мы получаем что-то, мы хотим больше», — подчеркнула Маух.

Схожие выводы получили в бизнес-школе Хааса при Калифорнийском университете в Беркли. Там восемь месяцев наблюдали за работой 200 сотрудников технологической компании и установили, что ИИ не экономит время, а заставляет работать интенсивнее: люди сами ускоряли темп, брали больше задач и добровольно задерживались на работе дольше обычного.

По словам исследовательницы Сенцы Мэгги Е, ИИ позволяет выполнять больше дел одновременно, но это сильно истощает мозг. Сначала такой темп кажется интересным, однако руководители быстро делают его обязательным для всех, что в итоге ведет к истощению команды.

Эти результаты расходятся с прогнозами технологических компаний. Сторонники ИИ — например, Билл Гейтс и Дженсен Хуанг — ранее убеждали, что автоматизация позволит сократить рабочую неделю.

Критики ИИ требуют закрепить это законодательно. Сенатор США Берни Сандерс настаивает, что доходы от искусственного интеллекта должны идти обычным семьям, а не только миллиардерам, и предлагает перейти на 32-часовую рабочую неделю с сохранением зарплаты.

Между тем, как уже писал «Курсор», искусственный интеллект уже меняет рынок труда и в ближайшее время заменит ряд популярных профессий.