Клопы падали с потолка: пассажиры массово жалуются на популярную авиакомпанию

Пассажиры Turkish Airlines неоднократно сообщали о нашествии постельных клопов на борту. По их словам, насекомые ползали по сиденьям, падали с потолка, а жалобы игнорировались авиакомпанией, пишет The New York Times.

Еще в марте 36-летняя Пейшенс Титкомб заметила насекомое на своем сиденье во время рейса из Йоханнесбурга в Стамбул.

«Я почти стряхнула его, но моя подруга остановила меня и сказала: “Это постельный клоп”», – рассказала она. Бортпроводник убрал насекомое, но заверил, что это не клоп.

После рейса Титкомб опубликовала фото в туристической группе на Facebook, где другие путешественники поделились похожими историями. Turkish Airlines, по их словам, отказывалась признавать проблему.

В октябре другой пассажир, 28-летний Мэттью Майерс, рассказал, что во время рейса из Стамбула в Сан-Франциско клопы падали с потолка на соседние кресла. Некоторые пассажиры просили пересадить их, а один даже занял свободное место бортпроводника.

Майерсу предложили скидку 10% на будущие перелеты, но авиакомпания заявила, что самолеты проходят «глубокую чистку» каждые 21 день и генеральную уборку перед каждым рейсом.

Другая пассажирка, 37-летняя Кристин Буржуа, заметила клопов на одеяле и подушке во время десятичасового перелета из Вашингтона в Стамбул. После полета она обнаружила 13 укусов. Turkish Airlines потребовала у нее медицинскую справку с подписью врача. Позже авиакомпания заявила, что не может найти ее бронирование, и предложила 5000 миль бонусов.

Несмотря на регулярные заявления Turkish Airlines о дезинфекции, пассажиры продолжают жаловаться. В августе еще один клиент сообщил о клопах и предоставил фотографии укусов, но авиакомпания ответила, что не нашла подобных жалоб.

Эксперты отмечают, что избавление от постельных клопов – сложный и дорогостоящий процесс. Устранение проблемы может занять до пяти дней и стоить авиакомпаниям до 125 000 долларов из-за отмененных рейсов и обработки.

Turkish Airlines, основанная в 1933 году, выполняет рейсы в более чем 300 направлений по всему миру, включая Нью-Йорк. Однако с ростом жалоб репутация авиакомпании может оказаться под угрозой.

Ранее Курсор писал, что два самолета едва не столкнулись в Лос-Анджелесе: жуткий момент попал на видео.