Крупные авиакомпании под ударом: «Берут деньги обманом»

В Соединённых Штатах разгорелся скандал вокруг двух крупнейших авиаперевозчиков. Против Delta Air Lines и United Airlines поданы коллективные иски. В жалобах утверждается, что компании продавали пассажирам “места у окна”, которые на деле оказывались у глухой стены.

Иски были поданы в федеральные суды Нью-Йорка и Сан-Франциско. Истцы обвиняют авиакомпании в масштабном обмане потребителей. По словам адвокатов, речь идёт о более чем миллионе проданных билетов. Суммы, собранные таким образом, оцениваются в миллионы долларов.

Как указано в материалах дела, речь идёт о самолётах Boeing 737, Boeing 757 и Airbus A321. В ряде рядов там установлены вентиляционные трубы и другие элементы конструкции, которые исключают наличие окна. Несмотря на это, Delta и United продолжали предлагать такие места как обычные “окна” и брали за них дополнительную плату. Цены варьировались от 36 до более чем 100 долларов за билет.

Пассажиры активно делятся своим возмущением в соцсетях. “Ты выбираешь окно, а получаешь стену”, – жалуется один из них. Другие отмечают, что окно – это не только вид. Оно помогает справляться со страхом полёта, облегчает симптомы укачивания, отвлекает детей и даёт ощущение контроля.

В иске против Delta говорится о “ложной рекламе и вводящих в заблуждение практиках”. В иске к United фигурируют также обвинения в нарушении договора и недобросовестной конкуренции. Требования истцов ясны: вернуть деньги, выплатить компенсации и обязать компании честно предупреждать, какие места не имеют окна.

Для сравнения, авиакомпании Alaska Airlines и American Airlines заранее информируют пассажиров о таких местах. Теперь суду предстоит решить, должны ли Delta и United возместить ущерб и изменить политику продаж.

Ранее Курсор писал, что El Al в сообщении пассажирам: вот что произойдёт скоро.