Пассажиры со всего мира выбрали лидеров гражданской авиации по качеству сервиса, вкусу бортового питания и удобству салонов. Популярная ассоциация APEX, исследующая уровень сервиса в небе на основе реальных рецензий путешественников, опубликовала итоговые результаты за 2026 год. В этот раз организаторы отказались от присуждения единого титула «абсолютного лидера», распределив главные призы по ключевым направлениям: бортовые развлечения, качество блюд, удобство кресел, работа беспроводного интернета и профессионализм бортпроводников.
Базой для масштабного исследования послужили оценки пользователей популярного мобильного планировщика поездок TripIt. Клиенты оценивали свои перелеты по классической шкале из пяти звезд. В общей сложности аналитики обработали честные мнения людей после миллиона выполненных рейсов, проанализировав работу порядка 600 авиаперевозчиков со всех континентов. Отметим, что израильские гражданские компании в престижные списки пробиться не смогли.
Главные триумфаторы мирового масштаба:
Забота о пассажирах и сервис: Korean Air (Южная Корея);
Мультимедиа и развлечения в пути: Emirates (ОАЭ);
Ресторанное меню и напитки: Qatar Airways (Катар);
Самые мягкие и удобные кресла: EVA Air (Тайвань);
Стабильный и быстрый интернет: Delta Air Lines (США).
Лучшие по регионам планеты:
В европейском небе пальма первенства досталась Virgin Atlantic. В отдельных номинациях в Европе отличились голландская KLM (за безупречный сервис), Turkish Airlines (за еду и медиасистему), финская Finnair (за эргономику сидений) и латвийская Air Baltic, предложившая лучший Wi-Fi.
На Ближнем Востоке корону лидера удерживает Emirates. При этом авиакомпанию Saudia назвали лучшей по уровню обслуживания, Etihad Airways завоевала приз за вкусное меню, Oman Air выделилась удобством салонов, а катарская Qatar Airways обеспечила самый надежный интернет на борту.
В Северной Америке грянула сенсация: главной авиакомпанией макрорегиона признали Air Mexico. Эксперты APEX подчеркивают, что за всю историю конкурса это первый случай, когда американские гиганты уступили лидерство мексиканскому перевозчику. Среди крупных компаний региона победила Breeze Airways, лучшим бюджетным лоукостером назвали Southwest Airlines, а среди небольших местных линий отличилась JSX.
Полный список региональных чемпионов:
Европа: Virgin Atlantic
Ближний Восток: Emirates
Восточная Азия: Singapore Airlines
Большой Китай: EVA Air
Центральная и Южная Азия: Air Astana
Южная часть Тихого океана: Air New Zealand
Африка: Ethiopian Airlines
Южная Америка: Azul
Северная Америка: Air Mexico
Также "Курсор" сообщал, что в Управлении аэропортов сделали заявление о нововведении в Бен-Гурионе.