Израильтян ждут компенсации: как получить часть от 19 млн шекелей

Это решение было вынесено в результате судебных разбирательств по двум исковым заявлениям, поданным против компании. В одном из случаев HOT Mobile обвиняли в том, что они взыскивали плату за киберзащиту с абонентов без их согласия, а в другом — в том, что они включали плату за использование сети 5G без уведомления клиентов.

Как стало известно в понедельник, 10 марта, из источников Ynet, оба иска были удовлетворены.

Из общей суммы компенсации 3,5% было присуждены тем, кто подал первоначальное исковое заявление, которое впоследствии было признано представительским. 18% от всей суммы получит юридическая фирма «Рапапорт, Левин и Битон», которая представляла интересы истцов.

Что касается льгот, которые получат пострадавшие абоненты, то им предложено выбрать одну из четырёх опций. Первая — это электронный ваучер на 50 шекелей, который можно использовать в магазинах HOT Mobile на протяжении 6 месяцев. Ваучер можно потратить как на товары стоимостью до 50 шекелей, так и на более дорогие, доплатив разницу. Примеры таких товаров — чехол для iPhone 13 и защитный экран для Samsung S25.

Вторая опция — это расширение мобильного пакета до 50 ГБ на один месяц, стоимость которого в обычной продаже составляет 30 шекелей. Третья льгота — подключение к международной телефонной связи 017, включающей 1500 минут на разговоры с абонентами в 35 странах, срок действия этой программы — 6 месяцев. Стоимость данной услуги в обычном тарифе — 15,90 шекеля в месяц.

Четвёртая льгота — это скидка на пакет мобильной связи для поездок за границу. После выбора этой опции абоненты получат код, который даст им право на скидку в 50 шекелей, которую можно будет использовать в течение 6 месяцев.

Для тех, кто не является абонентом HOT Mobile, компания предложит либо ваучер на 50 шекелей для покупок в её магазинах, либо пакет Travel Sim с электронным SIM-картой и мобильной связью объемом 1 ГБ. Срок действия пакета — 36 месяцев, а стоимость по прайсу компании — 49 шекелей.

Все клиенты, имеющие право на компенсацию, могут выбрать более одной льготы. Чтобы узнать, имеют ли они право на льготу, клиенты получат текстовое сообщение или электронное письмо от HOT Mobile. Если они не выберут льготу сразу, им будет отправлено напоминание, а если спустя 90 дней компенсация не будет использована, компания свяжется с ними повторно.

В случае, если льготы не будут использованы, компания обязана передать неиспользованные средства в фонд компенсаций по представительским искам, что, конечно, невыгодно для HOT Mobile, и она предпримет все усилия, чтобы клиенты использовали свои компенсации.

Согласно данным истцов, 445 434 клиента платили за киберзащиту, а 229 917 — за использование сети 5G.

Ранее "Курсор" рассказывал о том, что в израильских магазинах образовался существенный дефицит одного вида продуктов.