Интересные факты

Что авиакомпании обязаны дать бесплатно в случае отмены рейса

При задержке или отмене рейса пассажиры могут рассчитывать не только на возврат денег, но и на помощь.

Отмена рейса не означает, что пассажир остается один на один со своими проблемами. Авиакомпании обязаны бесплатно предоставить базовую помощь даже в случае войны, плохой погоды или других чрезвычайных обстоятельств.

Об этом пишет "Express".

Если рейс отменен или серьезно задержан, перевозчик должен выполнить так называемую «обязанность заботы» и обеспечить пассажиров необходимыми условиями до продолжения поездки.

Прежде всего речь идет о питании. Во время длительного ожидания авиакомпания обязана предоставить еду и напитки, чаще всего в виде специальных ваучеров для использования в аэропорту.

Если задержка затягивается на ночь, перевозчик должен организовать проживание в гостинице. В некоторых случаях пассажирам предлагают самостоятельно забронировать номер с последующим возвратом расходов.

Также авиакомпания обязана оплатить транспорт между аэропортом и местом проживания. Если человек живет рядом, могут компенсировать дорогу домой и обратно.

Если перевозчик не предоставляет такую помощь, пассажир имеет право самостоятельно оплатить необходимые расходы и затем потребовать компенсацию, сохранив все чеки. При этом расходы должны быть разумными — дорогие отели, алкоголь и роскошные ужины обычно не возмещаются.

Кроме того, при задержке прибытия более чем на три часа пассажиры могут рассчитывать и на денежную компенсацию. Ее размер зависит от дальности перелета и может составлять от нескольких сотен до более чем 500 фунтов стерлингов.

Однако если задержка произошла из-за чрезвычайных обстоятельств, например войны, извержения вулкана или сильного шторма, авиакомпания может быть освобождена от прямых выплат.

Если ожидание превышает пять часов, пассажир также получает право полностью отказаться от поездки и потребовать полный возврат стоимости билета.

Эксперты напоминают, что деньги не выплачиваются автоматически — заявление необходимо подавать напрямую в авиакомпанию, а при отказе можно обращаться к авиационным регуляторам или в органы разрешения споров.

Ранее "Курсор" писал, что европейские авиакомпании откладывают возвращение в Израиль.

Автор материала:
Томер Адони

Недавние новости

Жертва Эпштейна впервые рассказала о визитах в Букингемский дворец

Представители Букингемского дворца отказались комментировать новые показания, перенаправив прессу к старым релизам с выражением соболезнований.

5 минут назад

Иран нанес удар по ключевой базе ЦАХАЛа (ВИДЕО)

База ЦАХАЛа получила повреждения вследствие недавнего ракетного удара со стороны Ирана.

18 минут назад

Магнитные бури 9-12 июня – чего ждать метеозависимым

Британские метеорологические службы опубликовали детальный календарь штормовой активности на текущую рабочую неделю.

25 минут назад

Зарубежная авиакомпания назвала дату возвращения в Израиль

Основанный в 1957 году авиаперевозчик, который является дочерним предприятием Lufthansa, планирует опять летать в Израиль…

34 минуты назад

Три знака Зодиака ждет финансовый прорыв - кто сорвет джекпот в июне

Лишь трем знакам звезды обещают новые источники дохода, сюрпризы и повышение.

42 минуты назад

Бюджетные авиакомпании оказались на грани банкротства

Резкий рост цен на авиационное топливо, вызванный конфликтом на Ближнем Востоке, грозит банкротством авиакомпаниям. Ситуация…

50 минут назад