Как супермаркеты обманывают покупателей через скидки - исследование
Покупатели супермаркетов все чаще сталкиваются с несоответствием между стоимостью товара на ценнике и суммой, которую пробивают на кассе.
Об этом сообщает портал Ziarul Financiar.
Исследование показало, что более 81% покупателей за последний год хотя бы раз обнаруживали несоответствие между заявленной акционной стоимостью товара и ценой в чеке, хотя все условия скидки были соблюдены. Примерно каждый четвертый сталкивался с такой проблемой регулярно, а около половины — время от времени или лишь в отдельных случаях.
Авторы отмечают, что скидки остаются действенным инструментом для увеличения продаж. Под их влиянием около 75% потребителей приобретают товары, которые не собирались покупать заранее. Однако сложные правила проведения акций могут становиться причиной расхождения между ожидаемой и фактической стоимостью покупки.
Ситуацию осложняют постоянно усложняющиеся условия акций, многие из которых ограничены по времени. Для получения скидки покупателю иногда нужно предъявить карту лояльности или активировать предложение в приложении. В других случаях цена снижается только при покупке на определенную сумму, нескольких единиц товара или по схеме "3 по цене 2".
Кроме того, акция может действовать лишь на отдельные разновидности товара, не суммироваться с другими предложениями или быть ограничена коротким сроком.
Представители розничных сетей связывают подобные ситуации не только со сложными правилами скидок. По их мнению, покупатели, посещающие разные магазины, могут переносить условия привычных акций из одной сети в другую либо по ошибке ориентироваться на ценник соседнего товара или другой версии того же продукта.
Ранее "Курсор" писал, что при покупке мяса в супермаркете стоит обращать внимание не только на цену и внешний вид продукта. Специалисты рекомендуют осмотреть упаковку, оценить цвет мяса, количество жидкости в упаковке и срок годности. Такие детали могут свидетельствовать о нарушении условий хранения или потере продуктом свежести.
