Скандал с LG: телевизоры бренда обвинили в тайной записи разговоров

​Техника южнокорейского гиганта LG снова оказалась под шквалом критики. Бренд, который удерживает лидерские позиции на рынке Smart TV, обвиняют в скрытой записи разговоров и безведомственном сборе пользовательских данных.

Об этом пишет BGR.

​Иск в Техасе и противоречивые правила

​Градус напряжения поднялся после того, как генпрокурор штата Техас Кен Пакстон обратился в суд с иском против LG и ряда других технологических компаний. По версии следствия, Smart TV южнокорейского производителя фиксировали изображения с экранов устройств без прямого согласия их владельцев.

​В ответ на юридические претензии бренд внес изменения в пользовательское соглашение, однако новые формулировки лишь подлили масла в огонь. Согласно обновленным условиям:

• ​Интеграция ИИ: телевизоры задействуют алгоритмы распознавания речи, способные захватывать и обрабатывать голос людей, находящихся в помещении.
• ​Перенос ответственности: компания фактически обязала самих покупателей предупреждать членов семьи и гостей о том, что их разговоры могут записываться.

​Это вызывало волну возмущения: клиенты расценили такой подход как юридическую уловку, с помощью которой LG пытается снять с себя ответственность за нарушение конфиденциальности.

​Пресс-служба компании попыталась сгладить ситуацию, заявив, что устройства не ведут фоновое аудионаблюдение, а голосовые сервисы являются добровольными. Однако журналисты и регуляторы быстро указали на прямое противоречие: в официальной документации LG черным по белому указана возможность сбора, записи и хранения окружающего звука.

​Проблемы не только у телевизоров

​История с прослушкой — не единственный репутационный удар по бренду:

• ​Прошлые прецеденты: еще в 2013 году LG попадала в подобный скандал, когда телевизоры марки отслеживали ТВ-предпочтения пользователей. Тогда проблему ретиво закрыли с помощью обновления ПО.
• ​Претензии к мониторам: теперь под прицелом оказались модели LG 34GX900A-B, 39GX950B и 32GS95UE-B. Владельцы жалуются на навязчивую рекламу антивирусного ПО McAfee, появляющуюся при каждом включении ПК. Сопутствующие программы собирают системные метрики, геопозицию, данные о сетевой активности и пользовательских аккаунтах.

​Как обезопасить свои данные

​Для снижения рисков эксперты советуют внести изменения в настройки оборудования:

1. ​На Smart TV: зайдите в меню базовых настроек и вручную деактивируйте функции голосового управления и доступ к микрофону.
2. ​На ПК-мониторах: отключение встроенных рекламных модулей и софта может потребовать точечной настройки локальной групповой политики в ОС Windows.

​Пока же пользователи в сети активно призывают к бойкоту продукции LG, считая, что только снижение продаж заставит вендора пересмотреть отношение к приватности своих клиентов.

Ранее "Курсор" писал, почему даже дорогой телевизор может тормозить и плохо показывать.

При покупке Smart TV важно обращать внимание не только на характеристики экрана, но и на процессор.