Тысячи израильтян, купивших билеты на рейсы El Al и застрявших за границей, всё ещё ждут возможности вернуться домой.
Moshe Shai/FLASH90
Несмотря на это, компания продолжила продажу билетов новым клиентам, что вызвало возмущение и стало поводом для подачи коллективного иска. Закон запрещает El Al продавать билеты, пока не завершится процесс возвращения тех пассажиров, которые уже заплатили и оказались за границей.
Об этом сообщает 12-й канал.
Многие пассажиры жалуются на отсутствие информации и невозможность связаться с авиакомпанией. Некоторые вынуждены покупать новые билеты по высокой цене, несмотря на то, что у них уже был действующий билет, который отменили из-за закрытия воздушного пространства.
Адвокат, представляющий истцов, заявляет, что El Al нарушила свои обязательства и незаконно перепродала билеты, которые уже были проданы другим клиентам. Пассажиры также жалуются на дополнительные расходы на проживание и транспорт в ожидании возвращения.
В ответ компания открыла сервисный центр и предложила бронировать билеты через сайт. Вице-президент по коммерции Шломи Зафрани заявил, что при бронировании билета на сайте и последующем обращении в компанию деньги будут возвращены клиентам. Однако многие считают, что этой меры недостаточно для решения сложившейся ситуации.
Ранее "Курсор" сообщал, что авиакомпания El Al обвиняется в нарушении договорных обязательств и подрыве доверия клиентов. После закрытия воздушного пространства множество пассажиров оказались за границей без возможности вернуться домой, что стало поводом для подачи коллективного иска в израильский суд. В жалобе говорится о нарушении обещаний компании, завышенных ценах и создавшейся ситуации, в которой многие люди остались в затруднительном положении.
Какая пища может помочь поддерживать артериальное давление в норме и укреплять сердечно-сосудистую систему.
Кремль в ярости из-за условий мира, которые озвучили европейские лидеры. Еще больше россиян раздражает то,…
Ягоды невероятно полезны для сосудов, благодаря высокому содержанию антиоксидантов, витаминов и полезных растительных соединений
На иранском государственном телеканале показали загадочные кадры, происхождение которых до сих пор остается неизвестным.
В отеле, который впервые разместят на территории аэропорта Бен-Гурион, будут условия класса "люкс".
Эксперты рассказали, какие фразы стоит почаще говорить самим себе, чтобы поддерживать позитивный настрой и оптимизм.