Тысячи израильтян, купивших билеты на рейсы El Al и застрявших за границей, всё ещё ждут возможности вернуться домой.
Moshe Shai/FLASH90
Несмотря на это, компания продолжила продажу билетов новым клиентам, что вызвало возмущение и стало поводом для подачи коллективного иска. Закон запрещает El Al продавать билеты, пока не завершится процесс возвращения тех пассажиров, которые уже заплатили и оказались за границей.
Об этом сообщает 12-й канал.
Многие пассажиры жалуются на отсутствие информации и невозможность связаться с авиакомпанией. Некоторые вынуждены покупать новые билеты по высокой цене, несмотря на то, что у них уже был действующий билет, который отменили из-за закрытия воздушного пространства.
Адвокат, представляющий истцов, заявляет, что El Al нарушила свои обязательства и незаконно перепродала билеты, которые уже были проданы другим клиентам. Пассажиры также жалуются на дополнительные расходы на проживание и транспорт в ожидании возвращения.
В ответ компания открыла сервисный центр и предложила бронировать билеты через сайт. Вице-президент по коммерции Шломи Зафрани заявил, что при бронировании билета на сайте и последующем обращении в компанию деньги будут возвращены клиентам. Однако многие считают, что этой меры недостаточно для решения сложившейся ситуации.
Ранее "Курсор" сообщал, что авиакомпания El Al обвиняется в нарушении договорных обязательств и подрыве доверия клиентов. После закрытия воздушного пространства множество пассажиров оказались за границей без возможности вернуться домой, что стало поводом для подачи коллективного иска в израильский суд. В жалобе говорится о нарушении обещаний компании, завышенных ценах и создавшейся ситуации, в которой многие люди остались в затруднительном положении.
Эксперты обнаружили почти полное сходство смартфона Trump Mobile с уже существующей моделью другого производителя.
Гарантированных путей к богатству не существует, но эксперты уверяют, что пять простых правил очень упростят…
В аэропорту Бен-Гурион предупредили о риске отмен рейсов летом и во время праздников из-за нехватки…
США начали использовать наиболее уязвимое место Ирана, рассчитывая добиться уступок в ходе переговоров.
Если убрать из рациона всего одну группу продуктов, можно существенно оздоровить сердце и сосуды.
Удары Украины перекрыли все сухопутные пути в оккупированный Крым из Херсонской области. Для полуострова это…