Битуах Леуми задерживал выплаты – отчет о проблемах в службах Израиля

Военное положение и чрезвычайная ситуация в Израиле спровоцировали глубокий кризис в работе государственных ведомств. Госконтролер обнародовал данные, согласно которым бюрократическая система страны в 2025 году работала на пределе возможностей, а министерства часто не справлялись со своими обязанностями.

Об этом сообщает Государственный контролер и омбудсмен Матаниягу Энгельман.

Согласно ежегодному отчету, в ведомство поступило рекордное количество обращений — 30 366, что на 41% больше показателей прошлого года. При этом доля обоснованных жалоб оказалась беспрецедентно высокой: правоту заявителей признали в 56% случаев. Из всего массива заявлений 28 562 касались непосредственно госструктур. По словам Энгельмана, министерства обязаны извлечь уроки из кризиса периода войны «Железные мечи» и операции «Народ как лев» для срочного улучшения качества сервиса.

Наиболее критическая ситуация сложилась в Министерстве труда: поток жалоб вырос на 659% (до 7082 обращений), а 91% из них признали обоснованными. Коллапс затронул сферу субсидирования яслей: родители сталкивались с хаосом, задержками выплат и невозможностью дозвониться до ведомства.

Антирейтинг остальных структур по числу претензий выглядит так:

• Минтранс — 2298;

• «Битуах Леуми» — 1581;

• Налоговое управление — 1119;

• Управление народонаселения МВД — 994;

• Минобразования — 940;

• Полиция — 932;

• Минздрав — 687.

Всплеск жалоб на налоговиков и «Битуах Леуми» напрямую связан с задержками компенсаций за эвакуацию, потерю работы и разрушенное жилье. Около 20% обращений коснулись местных властей.

Благодаря вмешательству омбудсмена гражданам принудительно вернули около 12 миллионов шекелей. Среди успешных кейсов защиты прав:

• Эвакуированному жителю Кирьят-Шмоны выплатили задержанные 20 тысяч шекелей.

• Воспитательнице вернули 7 тысяч удержанной зарплаты и доплатили 10 тысяч сверху за неверный расчет Минпросом транспортных тарифов.

• Резервисту, отслужившему полтора года, начислили пособие по безработице задним числом, а другому бойцу (после 500 дней службы) мэрия Иерусалима аннулировала несправедливый парковочный штраф с пеней.

• Репатрианту вернули «корзину абсорбции», оформление которой затянулось из-за войны, а воспитательнице из Ашдода выплатили 39 тысяч шекелей после исправления ошибки в стаже.

Ранее "Курсор" рассказывал о том, как будет работать Бен-Гурион, если боевые действия возобновятся.