«El Al просто исчезла, нас оставили на холоде»: пассажиры возмущены драмой во время рейса Тель-Авив-Цюрих

Пассажиры рейса авиакомпании El Al из Тель-Авива в Цюрих столкнулись с неожиданной ситуацией. Самолет совершил посадку в Штутгарте, Германия, вместо швейцарского аэропорта из-за неблагоприятных погодных условий. Однако, по словам пассажиров, это стало лишь началом их проблем — им пришлось справляться с трудностями самостоятельно, без поддержки представителей авиакомпании.

Портал Ynet обратился к пассажирам рейса, чтобы узнать подробности произошедшего. По словам одного из них, Симона, компания предоставила автобус, который прибыл в Цюрих около 4 часов утра, но на этом помощь закончилась. «Они посадили нас в автобус, который высадил нас в 4 утра в Цюрихе в мороз минус 2 градуса, все было закрыто, и там мы ждали на улице, как бездомные, замерзая, до первого поезда в наш конечный пункт назначения". Он добавил, что "других высадили в полутора километрах от аэропорта, и им пришлось идти пешком со всем своим багажом. Команда El Al исчезла, как только мы сели в автобус».

Другой пассажир, Галь, рассказал, что их рейс приземлился около 20:30, но они прибыли в Цюрих только под утро. Он также выразил разочарование уровнем сервиса компании: «El Al должна стыдиться. Особенно обидно за пожилых пассажиров, которым было сложнее всех». По его словам, ни в Штутгарте, ни в Цюрихе нельзя было найти представителей авиакомпании, чтобы решить проблемы.

El Al пока не дала комментариев относительно инцидента.

Ранее Курсор писал, что EL AL попала в ТОП-5 худших авиакомпаний мира.