Израильская компания, которой пользуются все, выплатит компенсацию: кто получит деньги

Израильская компания MyHeritage, лидер в области цифровой генеалогии, заключила мировое соглашение. Конфликт касался спорной практики компании. Она автоматически продлевала премиум-подписки после пробного периода. Это делалось без предупреждения клиентов. Мировое соглашение положит конец этой практике.

Суд утвердил соглашение

Вчера бельгийский суд одобрил мировое соглашение с MyHeritage. Это решение важно для израильской технологической индустрии. Соглашение завершает коллективный иск, поданный в 2022 году. Компания обязана изменить модель биллинга. Это нужно, чтобы соответствовать израильскому закону о защите прав потребителей. Пострадавшие пользователи в Израиле компенсацию получат.

Суть конфликта

По данным издания The Marker, проблема была в автоматическом продлении подписок. MyHeritage не уведомляла клиентов заранее. Также не запрашивала их согласия. Это нарушает израильский закон о защите прав потребителей в сделках с фиксированным сроком. Истец пожаловался, что его подписка была продлена автоматически. При этом цена выросла на 45%. Он сразу отменил подписку, но пришлось платить за весь период.
"Я был шокирован, когда увидел списание, — рассказал истец. — Цена выросла без моего ведома. Это несправедливо."
Компенсия оценивается в миллионы шекелей.

О компании MyHeritage

В 2021 году MyHeritage объявила о покупке французской компании Filae. Эта компания занимается исследованием семейной истории во Франции. MyHeritage приобрела 90,91% акций и 89,11% прав голоса. Сумма сделки — 31 миллион евро. Это была 12-я покупка компании.
"Эта сделка открывает новые возможности для наших пользователей," — заявили в MyHeritage.

После покупки уникальные архивы Filae стали доступны пользователям MyHeritage. Это помогает людям с французскими корнями находить информацию о предках. Filae продолжает работать как независимая компания в Париже. Ее основатель Туссен Роза остался руководителем.

Что дальше?

Соглашение с MyHeritage — сигнал для других технологических компаний. Автоматическое продление подписок без согласия клиентов недопустимо. "Это победа для потребителей," — отметил адвокат истцов. Пользователи в Израиле, пострадавшие от практики компании, скоро получат компенсацию. Точные суммы пока не разглашаются.

Ранее Курсор писал, что пассажиров общественного транспорта в Израиле ждет неприятный сюрприз с 1 июля.