Адвокат рассказал, что делать потребителям, чтобы не оказаться в такой ситуации.
depositphotos.com
Мааян была глубоко тронута эмоциональным постом о struggling-бизнесе и решила поддержать его, заказав себе несколько нарядов. Перейдя по ссылке, она выбрала два платья, оплатила их картой и получила подтверждение с информацией о доставке. Однако один момент вызвал у нее тревогу — отправка осуществлялась из Китая, а не из Израиля, как она ожидала.
Об этом сообщает mynet.
Когда обещанные сроки доставки истекли, а посылка так и не пришла, Мааян осознала, что стала жертвой мошенничества. Она попыталась связаться с сервис-центром «бутика», но безуспешно — ни контактного телефона, ни работающего чата поддержки она не обнаружила. В итоге девушка обратилась за помощью в Ассоциацию по защите прав потребителей.
Гендиректор Новой ассоциации потребителей, адвокат Адас Яакобсон, поясняет, что этот случай связан с дропшиппингом — законной бизнес-моделью, которая, однако, становится проблемной, если клиентов вводят в заблуждение. По ее словам, статья 2 Закона о защите прав потребителей запрещает обман или предоставление ложной информации о ключевых деталях сделки.
Дропшиппинг — это схема, при которой продавец не хранит товары на собственном складе, а просто передает заказы клиентов поставщику, который затем отправляет их напрямую покупателю. В результате клиент может думать, что поддерживает местный бизнес, в то время как на деле товар идет из Китая или другой страны, а продавец всего лишь посредник.
Несмотря на манипуляции, есть и положительный момент: если посредник зарегистрирован в Израиле, на него распространяются законы о защите потребителей. Это означает, что покупатель имеет право отменить сделку — как по собственному желанию (с выплатой незначительного штрафа), так и в случае обмана. Если же посредник требует оплатить возврат товара в Китай или вовсе отказывает в возврате, это является нарушением закона и может стать поводом для судебного разбирательства.
Адвокат Яакобсон советует, что прежде чем делать заказ в социальных сетях, особенно в ответ на эмоциональные посты, тщательно проверяйте информацию о продавце, условиях доставки и гарантиях возврата.
Ранее "Курсор" сообщал о "гениальной" схеме жительницы Нацерета, которая устроила грандиозное преступление без оружия.
Международная группа исследователей раскрыла подробности влияния Юстиниановой чумы на повседневную жизнь древнего города.
Утренние заломы на лице могут указывать на снижение упругости кожи. Повторяющееся давление во сне способно…
Эксперты назвали напиток, который помогает сохранять энергию и концентрацию без резких перепадов самочувствия.
Астрономы зафиксировали опасный астероид всего за несколько дней до его рекордно близкого пролета рядом с…
Астролог Валери Меса прогнозирует, что вторая половина мая принесёт неожиданные карьерные возможности, прорывы и важные…
Синоптики прогнозируют на эту пятницу ощутимое похолодание, переменную облачность, умеренный ветер и очень высокий уровень…