В минздраве обнародовали статистику жалоб на больничные кассы, которые подают израильтяне.
Depositphotos
Министерство здравоохранения представило отчет государственного уполномоченного по рассмотрению обращений израильтян в рамках закона о государственном медицинском страховании.
В 2025 году ведомство завершило проверку 14 967 обращений, из которых 5291 потребовало индивидуального рассмотрения с привлечением больничных касс и профильных специалистов. Это примерно на 20% больше, чем годом ранее.
Еще 4494 обращения рассмотрели сотрудники отдела первичного приема и административного сопровождения без отдельного расследования. Речь шла о запросах, которые относились к компетенции других подразделений минздрава или сторонних организаций, а также о вопросах, не требовавших дополнительной проверки. В таких случаях гражданам сразу предоставляли ответ или направляли их в соответствующую инстанцию.
Согласно отчету, подписанному заместителем уполномоченного Шимоном Рипером, в 64,3% случаев рассмотрение жалоб принесло пользу застрахованным: 20,4% обращений признали обоснованными, в 25,2% случаев проблему решили, а в 18,7% заявителям помогли консультацией или информацией.
За год ведомственная комиссия рассмотрела 186 заявлений о денежном возмещении. Число обращений по поводу перехода между больничными кассами выросло примерно на 15% и достигло 4996.
Около 60% жалоб касались корзины медицинских услуг. Доля обращений по поводу выбора поставщиков медуслуг снизилась до 20,9% на фоне реформы 2023 года, расширившей возможности выбора.
Больше всего жалоб в пересчете на число застрахованных поступило в кассу "Меухедет" — 6,03 на 10 тысяч человек. По количеству обоснованных жалоб лидирует "Маккаби" — 1,33 на 10 тысяч застрахованных. "Леумит" продолжает демонстрировать самый низкий уровень обращений.
Отчет, опубликованный к 30-летию закона о государственном медицинском страховании, отражает проблемы взаимодействия граждан с системой здравоохранения и подчеркивает необходимость повышать информированность пациентов об их правах и доступных способах защиты.
"Результаты отчета будут использованы министерством здравоохранения для дальнейшего анализа существующих проблем и разработки мер, направленных на повышение качества обслуживания и обеспечение реализации прав застрахованных в системе здравоохранения", — говорится в заявлении.
Ранее "Курсор" писал, что минздрав сообщил о рекордном наборе студентов на медицинские факультеты: в 2026/27 учебном году будущими врачами стали 1649 человек — на 82% больше, чем пять лет назад.
В "Ракевет Исраэль" объяснили, как выборы в Кнессет повлияют на движение поездов по всей стране…
В Тегеране установили трехмерную инсталляцию с актером в маске Дональда Трампа, который находится за решеткой.
Оказывается, грейпфрут обладает уникальными свойствами и может помочь укрепить здоровье и наладить работу отдельных органов.
Биньямин Нетаниягу рассказал, как Дональд Трамп отреагировал на его намерение ударить по Ирану.
Добавление щепотки перца чили в яичницу может немного увеличить расход энергии и повлиять на чувство…
Врачи считают, что некоторые популярные напитки лучше ограничить, чтобы сохранить здоровье костей и суставов.