Какие больницы израильтянам нравятся больше всего - опрос

Министерство здравоохранения провело опрос 11,5 тысячи недавних пациентов и составило рейтинг больниц, а также выяснило, кто чаще всего жалуется на условия лечения.

В телефонном исследовании, проходившем с ноября 2024 по март 2025 года, приняли участие 11 553 человека. Опрос проводился после выписки, и 82% респондентов остались довольны своим опытом госпитализации. На первом месте рейтинга оказалась больница "Ланиадо" в Нетании, с уровнем удовлетворённости пациентов 88%.

А замыкает список "Пория" в Тверии, где довольны оказанным обслуживанием лишь 74% опрошенных. Поскольку оба медучреждения небольшие, исследователи приняли решение формировать отдельные рейтинги для разных типов больниц.

Среди крупнейших медицинских центров страны лидером стала «Сорока» в Беэр-Шеве, уровень удовлетворённости пациентов — 85%, однако опрос проводился до запуска иранской ракеты. Замыкает список "Хадасса Эйн Керем" в Иерусалиме с показателем 80%.

Среди больших больниц первое место заняла "Меир" в Кфар-Сабе (84%), а последнее — городская больница Нагарии (77%). В категории средних больниц лучшей признана "Кармель" в Хайфе (85%), а худшей — "Хиллель Яффе" в Хадере (75%).

Министерство здравоохранения проводит этот опрос уже в пятый раз. Предыдущий рейтинг составлялся в 2021 году, и с тех пор позиции ряда больниц изменились: выросли показатели "Сорока" и "Шиба", а рекордный рост показала "Зив" в Цфате — с 77% до 85%.

При этом ряд известных больниц существенно потеряли позиции в рейтинге: "Хашарон" снизилась с 88% до 82%, "Рамбам" — с 87% до 81%, а "Хадасса Хар ха-Цион" — с 85% до 75%.

Интересно, что оценки работы медиков оказались выше, чем оценка самих больниц: 86% опрошенных сообщили, что чувствовали себя в надежных руках.

Основные причины недовольства пациентов — чистота и качество уборки (16%), условия пребывания в больнице (13%) и отношение персонала к пациентам (13%).

Больше всего жалоб поступает от русскоговорящих израильтян, тогда как англоговорящие пациенты в основном довольны обслуживанием. Чаще всего недовольны люди в возрасте 25–34 лет, а респонденты 55–64 лет, наоборот, в большинстве случаев удовлетворены опытом госпитализации.

Ранее "Курсор" писал, что новый доклад министерства здравоохранения показал тревожные данные о распространении внутрибольничных инфекций, вызванных устойчивыми к антибиотикам бактериями.