Бывший генеральный директор израильского подразделения компании Coca-Cola Таль Рабан раскрыл закулисье одного из самых рискованных и судьбоносных решений за всю свою карьеру. Столкнувшись с жесткой конкуренцией и ростом популярности соперника, руководство решило полностью отказаться от привычного бренда Diet Coke и сделать ставку на абсолютно новый продукт.
Как сообщает Israel Hayom, на тот момент рынок диетических напитков в Израиле был поделен между классической Diet Coke и стремительно набирающим популярность Pepsi Max. Интерес потребителей к первому бренду неуклонно падал, в то время как позиции конкурентов на рынке только укреплялись.
Перед менеджментом компании встал сложный выбор из двух принципиально разных стратегий:
Первый путь (очевидный): Вложить крупные финансовые средства в рекламные кампании, провести масштабное продвижение и попытаться вернуть угасающий интерес к уже известному бренду Diet Coke.
Второй путь («безумный»): Полностью закрыть линейку Diet Coke и выпустить на рынок принципиально новый продукт — Coca-Cola Zero, о котором израильские потребители тогда еще ничего не знали.
Несмотря на колоссальный риск, Таль Рабан принял решение выбрать второй вариант. По его признанию, этот шаг мог закончиться «грандиозным провалом». Попытка реанимировать старый бренд выглядела безопаснее и вполне могла сработать, однако она вряд ли принесла бы тот масштабный прорыв, к которому стремилась компания. Тщательно взвесив все потенциальные угрозы, Рабан счел ставку на новинку единственно верной.
Итог превзошел самые смелые ожидания даже тех, кто принимал это стратегическое решение. Спустя примерно 12 месяцев после официального запуска Coca-Cola Zero не просто закрепилась на рынке, но и захватила его львиную долю, полностью изменив расстановку сил среди конкурентов.
«Самое удивительное, что за год — а никто вообще не верил, что такое возможно — Coca-Cola Zero захватила большую часть рынка Израиля и превратила проблему Pepsi Max в незначительную», — подчеркнул Таль Рабан.
Для бывшего главы израильского представительства эта история превратилась не только в пример блестяще разыгранной маркетинговой комбинации, но и в важнейший урок бизнес-управления. Рабан отметил, что руководителям порой приходится идти на смелые шаги, но это не имеет ничего общего с бездумным риском. Необходимо серьезно просчитывать каждый шаг, однако масштабные результаты достигаются исключительно благодаря смелым и решительным поступкам.
Ранее "Курсор" рассказывал тайну создания напитка Coca-Cola.