Популярные влажные салфетки оказались дефектными: как потребители получат компенсацию

Суд утвердил соглашение по коллективному иску против компаний Kimberly-Clark Israel и Albad Mashuot Yitzhak. Причина — опасные микробиологические отклонения, обнаруженные во влажных салфетках Huggies Daily Care без отдушки.

Об этом пишет Ice.

Иск был подан в сентябре 2023 года. Семья с младенцем использовала эти салфетки и заметила у ребёнка ожоги и кожные повреждения. Врачи не могли сразу определить причину. Только после ухудшения состояния матери удалось узнать через Instagram об отзыве продукции от 21 сентября.

По утверждению истцов, компании не провели надлежащий отзыв товара и не изъяли с рынка все загрязнённые партии. Также им вменяют вводящую в заблуждение информацию о качестве продукта и сокрытие серьёзных проблем.

В ответ компании заявили, что действовали оперативно. Они провели лабораторные проверки, приостановили поставки ещё до получения результатов и отозвали дополнительные партии — в целях предосторожности. Салфетки были быстро изъяты из сетей продаж.

По данным следствия, отзыв касался восьми партий, но дефекты обнаружили только в трёх из них. Всего было произведено 647 116 упаковок, из которых около 306 тысяч были реализованы.

Около 66 тысяч упаковок были полностью компенсированы клиентам, обратившимся в службу поддержки. Однако 48 750 упаковок, проданных потребителям, не были возмещены.

В рамках утверждённого мирового соглашения компании предоставят 34 750 упаковок салфеток — это примерно 70% от оставшегося объема — в дар. Их передадут ЦАХАЛу, переселенцам с севера и юга страны или любой благотворительной организации, выбранной истцами. Рыночная стоимость этой партии — около 160 тысяч шекелей.

Судья окружного суда отметила: «С учетом характера нарушения, передача продукции в общественные руки — это достойное решение».

При этом суд отказался утвердить изначально согласованные суммы вознаграждения и гонорара адвокатам. Вместо 53% от суммы компенсации, суд ограничил их 15%. В результате истцы получат 8 тысяч шекелей, а их адвокаты — 16 тысяч плюс НДС. Оставшиеся 56 тысяч будут переведены в государственный компенсационный фонд.

Судья добавила: «Сами заявители признают, что ответчики быстро отреагировали и свели ущерб к минимуму».

Ранее Курсор писал, что минздрав опубликовал новые рекомендации для граждан.