Super-Pharm выплатит компенсации на 1,6 миллиона шекелей: кто имеет право на льготу

Сеть аптек Super-Pharm согласилась на беспрецедентное соглашение о компенсациях своим клиентам. Причина — сбои в системе экспресс-доставки. Решение утвердил окружной суд Тель-Авива.

Коллективный иск был подан в июне 2023 года адвокатами Моше Бен-Дрором и Иноном Хими. Он раскрыл серьёзные проблемы в услуге доставки «до двух часов». Многие клиенты сталкивались с длительными задержками.

Согласно условиям соглашения, компания обязалась на два типа компенсаций. Первый — пожертвование товаров первой необходимости на сумму 1,6 миллиона шекелей для военнослужащих ЦАХАЛа и эвакуированных из зон боевых действий. Второй — прямая выгода клиентам сайта на сумму до 700 тысяч шекелей.

Кроме того, Super-Pharm внедрит реформу в работе службы доставки. В неё войдут: расширение выбора времени доставки лекарств, уведомления о прибытии курьера, а также автоматическая система компенсаций при сбое.

Однако это не единственный скандал вокруг компании. Недавно против сети готовили ещё один коллективный иск. Родители из Тель-Авива сообщили, что приобрели детское питание через сайт Super-Pharm. После того как ребёнку дали продукт, выяснилось, что срок его годности истёк.

По их словам, питание было произведено два года назад и должно было выйти из оборота ещё в июне. После употребления ребёнку стало плохо, его доставили в медицинский центр. В жалобе родители написали: «Мы использовали продукт, прежде чем заметили, что срок годности истёк. Нашему пятинедельному сыну стало плохо, и нам пришлось срочно обращаться к врачам. Мы боимся, что именно этот продукт вызвал его состояние. Это вызывает у нас сильное беспокойство и гнев».

Таким образом, сеть Super-Pharm сталкивается сразу с двумя кризисами. Один связан с логистикой, другой — с качеством продукции. Оба наносят серьёзный удар по её репутации.

Ранее Курсор писал, что опубликован реальный уровень зарплат в системе образования.