Из-за овербукинга: представитель El Al потребовал, чтобы семья летела частями.
Семья из шести человек столкнулась с проблемой при посадке на рейс El Al в Амстердам в августе. Среди пассажиров были два пожилых человека старше 70 лет — мужчина с костылем и женщина с инвалидностью, их дочь с мужем и две маленькие дочери возрастом 1,5 и 3,5 года.
Об этом пишет Ynet.
Представитель авиакомпании заявил: «Трое летят сегодня, трое — завтра». Он не уточнил, хотят ли они добровольно изменить рейс, и проигнорировал наличие двух малышей.
Семья попыталась объяснить, что они одна группа. Пожилой Марсель, дедушка семьи, предложил сдать багаж, но представитель отказался. Только после вмешательства менеджера всех пассажиров допустили на борт вместе.
El Al объяснила, что билеты были забронированы отдельно. Поэтому изначально не было известно, что это одна семья.
Семья купила билеты почти за год до вылета. Они сделали чек-ин все вместе и прибыли в аэропорт очень рано. Несмотря на это, представитель настаивал на разделении.
Овербукинг — практика продажи большего числа билетов, чем мест в самолете. Авиакомпания обязана сначала искать добровольцев, готовых уступить место. Только при отсутствии желающих возможна принудительная пересадка, но разделять семьи запрещено.
Марсель отметил, что компенсация в 300 долларов, предложенная компанией, не отражает причиненного стресса. Он намерен направить официальные жалобы в компетентные органы.
El Al подчеркнула, что после разъяснения ситуации все члены семьи поднялись на рейс вместе.
Ранее Курсор писал, что известная сеть супермаркетов в Израиле будет оштрафована на 2 миллиона шекелей.
Президент Украины подтвердил данные западных разведок, что потери российских захватчиков в разы превышают потери Сил…
Проверить наличие признаков рака кожи можно за считанные минуты самостоятельно и в домашних условиях.
Злоумышленники используют настоящие имена и номера бронирований, поэтому распознать обман становится гораздо сложнее.
Правозащитники назвали принятые поправки важным шагом для женского здоровья. Теперь важно добиться реального применения новых…
Простые ежедневные привычки вернут вам радость жизни и помогут измениться к лучшему.
Несмотря на прогнозы о провале, закрытые переговоры в Вашингтоне завершились для израильского премьера неожиданным результатом.