Компания запускает новую функцию в WhatsApp в ответ на претензии мэра Хайфы.
depositphotos.com
Компания Wolt объявила о расширении своей программы безопасности и запуске нового канала обратной связи — Safety WhatsApp, предназначенного для сообщений о нарушениях правил дорожного движения со стороны курьеров. Сервис доступен по специальному номеру и позволяет жителям в режиме реального времени сообщать о небезопасном поведении доставщиков в общественных местах.
Об этом сообщает "Валла".
Новый канал дополняет уже существующие инструменты в приложении Wolt и призван упростить процесс подачи жалоб. Все обращения обрабатываются специализированной службой поддержки, в которой задействованы десятки сотрудников. По данным компании, каждый сигнал проверяется индивидуально — по номеру заказа, транспортного средства или другим идентификационным данным. В отдельных случаях это может привести к прекращению сотрудничества с курьером.
Генеральный директор Wolt Israel Томер Коэн отметил, что запуск сервиса является частью ответственности компании перед обществом. По его словам, цель инициативы — повысить уровень безопасности на дорогах и оперативно реагировать на тревожные инциденты.
Новая мера реализуется в рамках программы «Безопасная доставка», действующей уже около двух лет. В ее рамках компания внедрила обязательную идентификацию курьеров, а также требования к использованию защитного снаряжения.
Запуск WhatsApp-канала происходит на фоне обострения отношений с муниципалитетом Хайфы. Мэр города Йона Яхав ранее обвинил курьеров служб доставки в опасном вождении — включая движение по тротуарам и проезд на запрещающий сигнал светофора — и пригрозил добиваться прекращения деятельности компаний в городе.
В ответ Wolt заявила о намерении продолжать работу в Хайфе в соответствии с законом и выразила готовность сотрудничать с муниципалитетом для повышения уровня дорожной безопасности.
Ранее "Курсор" сообщал, что израильское антимонопольное управление пригласило компанию Wolt на слушание в связи с решением не продлевать действующее освобождение от ограничительного соглашения.
Эффективность усвоения омега-3 зависит не столько от времени суток, сколько от приема добавки во время…
17 июня 2026 года по картам Таро может стать днем, когда многое будет зависеть от…
На большей части страны сохранится спокойная погода. Синоптики не ожидают осадков и существенных изменений температуры.
Майор ВСУ заявил, что в конце текущего лета Путин будет вынужден определиться с дальнейшим вектором…
В Израиле возникло опасение, что Иран собирается прикрыть свои ядерные дела с помощью соглашения с…
Всего одна чайная ложка уникального субстрата способна легко перевесить всех жителей нашей планеты. Показатели плотности…