Обед с потерей зрения – объявлен отзыв 8 млн товаров из-за брака

Легендарный производитель изотермической посуды Thermos инициировал одну из самых масштабных сервисных кампаний в своей истории. Причиной стал конструктивный просчет, превративший обычные контейнеры для еды в потенциально опасные снаряды. Компания официально признала, что дефектные крышки могут «выстреливать» с огромной силой, нанося владельцам товара непоправимый вред.

Об этом сообщает New York Times.

Механика дефекта: почему крышки «выстреливают»

Проблема затронула контейнеры для еды серии Stainless King и бутылки для напитков Sportsman. Оказалось, что при длительном хранении скоропортящихся продуктов внутри термоса скапливается избыточное давление.

В отличие от других линеек бренда, эти модели не были оснащены специальным клапаном для безопасного стравливания воздуха. В результате при попытке открыть термос крышка может буквально «выстрелить» под воздействием внутренней силы, нанося удар огромной мощности.

Пострадавшие и масштаб проблемы

На текущий момент компания официально зафиксировала 27 жалоб на дефектную продукцию. Большинство обращений связано с порезами и ушибами, однако последствия трех инцидентов оказались гораздо серьезнее — пострадавшие заявили о постоянной потере зрения.

В Thermos подтвердили наличие конструктивного брака и приняли решение отозвать из оборота более 8 миллионов единиц продукции. Сейчас производитель рассматривает заявки на замену товара и выплату компенсаций, но пока эта программа распространяется только на клиентов из США.

Ранее "Курсор" сообщал о том, что в Израиле объявили об отзыве из магазинов популярного продукта из-за критической ошибки в маркировке.