Эти 7 фраз говорят о низком эмоциональном интеллекте

Эмоциональный интеллект подразумевает способность регулировать собственные эмоции и замечать эмоциональное состояние окружающих. Люди с высоким эмоциональным интеллектом обычно лучше осознают себя и проявляют эмпатию. При низком эмоциональном интеллекте человеку сложнее считывать социальные сигналы и выстраивать прочные отношения.

Как пишет Your Tango, по словам психолога Гарварда, доктора Кортни Уоррен, определенные фразы во время обычного разговора могут указывать на низкий эмоциональный интеллект. В некоторых случаях это связано с ментальным и эмоциональным упрямством.

1. «Я не собираюсь меняться — я такой, какой есть»

Даже если человеку неприятно слышать о том, что ему необходимо изменить или исправить в своем поведении, способность принимать конструктивную критику важна для личностного развития. Эмоциональный интеллект не появляется сам по себе: его формированию обычно предшествуют самоанализ и готовность менять собственное мышление.

Если человек отвечает этой фразой на конструктивную критику, его упрямство может мешать ему выйти за пределы собственной точки зрения. В результате ему становится сложнее оценить, как его поведение влияет на окружающих.

Уоррен предлагает вместо этого сказать: «Мне нужно еще подумать над тем, что ты говоришь. Я хочу быть открыт к обратной связи о себе, даже если мне тяжело ее слышать».

2. «Мне все равно, что ты чувствуешь»

Подобная фраза прямо показывает отсутствие интереса к переживаниям другого человека. Иногда эмоционально упрямые люди используют ее как способ защититься от неприятных эмоций, однако в отношениях это может привести к еще большим проблемам.

Такое поведение демонстрирует эгоизм и неспособность поставить себя на место другого человека. Это затрудняет формирование крепких отношений.

Вместо этого Уоррен рекомендует сказать: «Мне жаль слышать, что ты расстроен. Чем я могу помочь тебе сейчас?»

3. «Это из-за тебя я так себя чувствую»

Эмоционально зрелые люди понимают, что другой человек не может полностью отвечать за их чувства. Эмоции связаны с тем, как человек воспринимает и интерпретирует происходящее в своей жизни.

Перекладывание ответственности за собственные чувства на другого человека может быть признаком эмоциональной незрелости и упрямства.

Уоррен предлагает сказать: «Сейчас я испытываю очень сильные эмоции. Я воспринимаю эту ситуацию так: …»

4. «Ты просто неправ»

Эмоционально упрямым людям часто трудно признать собственную неправоту. Во время конфликта важно учитывать обе стороны, однако такие люди могут испытывать серьезные сложности с принятием чужой точки зрения.

Ситуации редко бывают исключительно черными или белыми. Между противоположными позициями обычно существует множество оттенков и обстоятельств. Чтобы изменить такую модель поведения, важно расширять собственную перспективу и действительно выслушивать другого человека.

Уоррен советует вместо категоричного утверждения сказать: «Я хочу услышать твою точку зрения, даже если вижу ситуацию иначе. Ты можешь помочь мне понять, почему ты так себя чувствуешь?»

5. «Перестань вести себя как сумасшедший»

Называть другого человека сумасшедшим не помогает разрешить конфликт. Даже если чьи-то действия кажутся иррациональными, за ними могут стоять сильные эмоции, боль или ощущение, что человека не услышали.

Эмоционально упрямый человек вместо попытки понять причины поведения сосредотачивается на том, что считает другого человека неправым или неразумным. Это может только усилить конфликт и еще больше затруднить восстановление взаимопонимания.

Уоррен предлагает проявить больше эмпатии: «Я понимаю, что тебе сейчас тяжело. Я слышу, что ты злишься на меня, но думаю, что твоя реакция может быть связана скорее с прошлым опытом, чем с тем, что я делаю сейчас. Как ты думаешь, это возможно?»

6. «Я не могу тебя простить»

Некоторые поступки действительно бывает трудно простить. Однако эмоционально зрелые люди стараются проявлять эмпатию, когда сталкиваются с ошибками других.

Переживание боли и обиды может быть сложным и длительным процессом. При этом постоянное удерживание обиды и злости эмоционально истощает человека. В долгосрочной перспективе может быть полезнее стремиться избавиться от resentment и выбрать путь, который позволит двигаться дальше.

Уоррен предлагает сказать: «Мне сейчас трудно тебя простить. Но я стараюсь отпустить эту обиду и злость, потому что хочу, чтобы мы смогли восстановить отношения и двигаться дальше».

7. «Твои чувства иррациональны»

Считать чувства другого человека недействительными несправедливо. Люди переживают эмоции по-разному, и важно давать собеседнику возможность быть услышанным.

Даже если поведение человека кажется иррациональным, его чувства имеют причины и могут быть связаны с прошлым опытом и болезненными событиями. Поэтому важно не просто оценивать реакцию собеседника, а попытаться понять, что за ней стоит.

Эмоционально упрямому человеку это может быть сложно. Он видит лишь то, что другой испытывает эмоции, которые ему самому кажутся неправильными, и продолжает настаивать на своей позиции, пока собеседник не прекращает разговор или не выходит из себя.

Вместо этого Уоррен предлагает сказать: «Я слышу, что сейчас ты испытываешь сильные эмоции, и они имеют значение. Я не до конца понимаю, почему ты так чувствуешь, и не обязательно согласен с твоей точкой зрения, но хочу понять. Ты можешь рассказать мне об этом подробнее?»

Замена подобных фраз на более спокойные и внимательные формулировки может помочь конструктивнее разрешать конфликты и менять характер отношений с окружающими. Внимательное отношение к собственным словам и действиям, по мнению автора, способствует развитию эмоционального интеллекта.

Франческа Дуарте — автор новостной и развлекательной команды YourTango из Орландо, штат Флорида. Она пишет о стиле жизни, человеческих историях и духовности.

Ранее Курсор писал, что любят умные люди, хотя другие стараются этого избегать.