Крупнейшая сеть подняла стоимость доставки, но внедрила купоны

Крупнейший израильский ритейлер «Шуферсаль» пересмотрел прейскурант на обслуживание виртуальных клиентов. Стоимость курьерской доставки интернет-заказов выросла сразу на 20% — вместо прежних 29,90 шекеля покупателям теперь придется платить 35,90 шекеля. Этим шагом гигант розничной торговли поддержал рыночный тренд: ранее аналогичные непопулярные меры уже ввели конкурирующие сети «Рами Леви», «Виктори», «Хеци хинам» и «Махсаней ха-шук».

Карта тарифов: кто держит цены, а кто берет деньги за сборку

На фоне всеобщего подорожания несколько торговых марок пока сохраняют старые условия. В Carrefour и «Тив-Таам» за приезд курьера по-прежнему просят 29,90 шекеля. Более того, в «Тив-Таам» гарантируют бесплатный привоз крупных покупок (от 750 шекелей) вплоть до конца 2027 года. Сеть «Кешет таамим» применяет гибкую шкалу: стандартный тариф до порога в 750 шекелей составляет те же 29,90 шекеля, при превышении этого лимита цена падает до 14,90 шекеля, а за предварительную комплектацию товаров сотрудниками (самовывоз) просят фиксированные 15 шекелей.

В «Шуферсаль» забрать собранные пакеты самостоятельно тоже бесплатно не удастся. За подготовку корзины стоимостью до 750 шекелей сеть взимает сервисный сбор в 15 шекелей, а для более объемных чеков предусмотрена скидка — услуга обойдется в 10 шекелей. При этом во всех израильских онлайн-маркетах установлена минимальная планка для оформления корзины, варьирующаяся от 250 до 350 шекелей.

Представители торгового сектора аргументируют непопулярные решения резким увеличением запросов со стороны логистических подрядчиков. Дополнительным дестабилизирующим фактором стал острый дефицит кадров среди водителей. Для решения этой проблемы ритейлеры сейчас добиваются от правительства квот на наем рабочих из Индии. Коммерсанты подчеркивают, что даже после пересмотра ценников содержание курьерского штата приносит фирмам чистый убыток.

Попытка компенсировать расходы: половинные скидки и жесткие ограничения

Чтобы сгладить негативный эффект от повышения тарифов, «Шуферсаль» внедрила систему цифровых купонов, снижающих стоимость ходовых продуктов ровно вдвое. Конкуренты действуют похожими методами: «Виктори» и «Махсаней ха-шук» практикуют бесплатную доставку по воскресным дням и регулярно устраивают локальные скидочные акции.

Однако дисконтная программа «Шуферсаль» обставлена жесткими рамками. Использовать виртуальные купоны один клиент может не более двух раз, причем их активация обязательна строго до момента проведения транзакции. Льготные условия распространяются исключительно на доставку в начале недели — с воскресенья по вторник (в период с 4 по 7 июля), и только при условии, что общая сумма покупок превышает 399 шекелей. Любой перенос даты визита курьера после оформления заказа автоматически сжигает скидку.

В перечень товаров со скидкой 50% вошли:

• Упаковка Coca-Cola Zero (6 банок по 330 мл) — 11,45 шекеля вместо 24,90;

• Набор консервированного тунца Starkist (4 банки) — 12,95 шекеля вместо 25,90;

• Брендовые влажные салфетки Huggies (4 пачки) — 11,45 шекеля вместо 22,90;

• Полезные крекеры Fitness — 6,65 шекеля вместо 13,30;

• Оливковое масло Mateo (бутылка 750 мл) — 19,95 шекеля вместо 39,90.

В официальном заявлении менеджмент «Шуферсаль» резюмировал, что шаг обусловлен критическим ростом операционных издержек. При этом в компании заверяют, что конечная стоимость транспортировки для населения все еще частично субсидируется из бюджета торговой сети.

Ранее "Курсор" рассказывал, что мошенники крадут личные данные израильтян.