Адвокат рассказал, что делать потребителям, чтобы не оказаться в такой ситуации.
depositphotos.com
Мааян была глубоко тронута эмоциональным постом о struggling-бизнесе и решила поддержать его, заказав себе несколько нарядов. Перейдя по ссылке, она выбрала два платья, оплатила их картой и получила подтверждение с информацией о доставке. Однако один момент вызвал у нее тревогу — отправка осуществлялась из Китая, а не из Израиля, как она ожидала.
Об этом сообщает mynet.
Когда обещанные сроки доставки истекли, а посылка так и не пришла, Мааян осознала, что стала жертвой мошенничества. Она попыталась связаться с сервис-центром «бутика», но безуспешно — ни контактного телефона, ни работающего чата поддержки она не обнаружила. В итоге девушка обратилась за помощью в Ассоциацию по защите прав потребителей.
Гендиректор Новой ассоциации потребителей, адвокат Адас Яакобсон, поясняет, что этот случай связан с дропшиппингом — законной бизнес-моделью, которая, однако, становится проблемной, если клиентов вводят в заблуждение. По ее словам, статья 2 Закона о защите прав потребителей запрещает обман или предоставление ложной информации о ключевых деталях сделки.
Дропшиппинг — это схема, при которой продавец не хранит товары на собственном складе, а просто передает заказы клиентов поставщику, который затем отправляет их напрямую покупателю. В результате клиент может думать, что поддерживает местный бизнес, в то время как на деле товар идет из Китая или другой страны, а продавец всего лишь посредник.
Несмотря на манипуляции, есть и положительный момент: если посредник зарегистрирован в Израиле, на него распространяются законы о защите потребителей. Это означает, что покупатель имеет право отменить сделку — как по собственному желанию (с выплатой незначительного штрафа), так и в случае обмана. Если же посредник требует оплатить возврат товара в Китай или вовсе отказывает в возврате, это является нарушением закона и может стать поводом для судебного разбирательства.
Адвокат Яакобсон советует, что прежде чем делать заказ в социальных сетях, особенно в ответ на эмоциональные посты, тщательно проверяйте информацию о продавце, условиях доставки и гарантиях возврата.
Ранее "Курсор" сообщал о "гениальной" схеме жительницы Нацерета, которая устроила грандиозное преступление без оружия.
Министерство здравоохранения Израиля сообщает о новых случаях заболевания корью, зарегистрированных в центральной части страны.
Даже небольшие жесты довольно часто оказывают наибольшее влияние.
Весна в Израиле — это не только приятная погода, но и идеальное время для короткого…
Мэр Хадеры призвал срочно усилить контроль и привлечь к делу все государственные службы.
Купюру в 200 шекелей отменяют? Паниковать пока рано.
Чем больше проходит времени, тем меньше шансов вернуть погибших домой для достойного захоронения.