Wizz Air порадовала израильтян нововведением в обслуживании

Авиакомпания Wizz Air улучшает обслуживание клиентов в Израиле. Она запустила новый центр поддержки с местным номером телефона. Теперь пассажиры могут связаться с компанией по израильскому номеру (03-3741285), оплачивая только стоимость местного звонка. Колл-центр предоставляет поддержку на нескольких языках, включая английский и русский.

Компания недавно возобновила полеты по 13 направлениям. Среди них – Абу-Даби, Лондон, Милан, Рим, Варшава и Вена.

Помимо колл-центра, Wizz Air представила новую платформу самообслуживания. Она доступна на сайте и в мобильном приложении. Пассажиры смогут управлять бронированием, получать информацию о рейсах, вносить изменения и запрашивать возврат средств.

Также заработал чат-бот “Эмилия”, который отвечает на вопросы о рейсах и багаже круглосуточно. Для более сложных запросов доступен чат с живым оператором, который предоставляет помощь на английском языке.

“Мы стремимся обеспечить нашим клиентам лучший сервис,” – заявила руководитель отдела клиентского опыта в Wizz Air. По ее словам, компания уделяет большое внимание качеству обслуживания, и запуск нового центра – это лишь один из шагов в этом направлении.

Ранее Курсор писал, что Air Haifa впервые попала под суд.

Напомним также, что авиакомпания EasyJet объявила о возобновлении рейсов в Израиль с 1 июня 2025 года.

Кроме того, мы сообщали, что недавно пассажира авиакомпании Spirit Airlines сняли с рейса из-за «непристойной» надписи на футболке. Примечательно, что за надписью стоял гуманистический смысл.